Долги перед МФО — советы адвокатов и юристов

Как попала в долговую яму

История с долгами Ольги Филипповны началась в 2010 году. Тогда врачи определили инвалидность у ее внука. Требовались постоянное наблюдение, обследования, лекарства.

Оплату лечения Ольга Филипповна взяла на себя. Зарплаты хватало только на жизнь, пришлось брать кредиты и оформлять кредитные карты во всех банках, где не отказывали. О возможных последствиях она не думала, вылечить ребёнка было важнее.

Каждое обследование стоило 50-100 тыс рублей, за день в клинике бывало оставляли по 40 тыс. За пять лет расходы перешагнули за 2 миллиона.

До 2014 года Ольга Филипповна справлялась с ежемесячными выплатами. Но с апреля 2014 начались долги. Сначала по квартплате, потом по кредитам.

Кредитный пожар женщина решила тушить бензином и стала брать займы в микрофинансовых организациях. Туда она пошла от безысходности.

«В микрозаймы обратилась уже от безысходности, чтоб гасить просрочки по картам. Потом сама загналась-запуталась и не заметила, как сумма ежемесячных платежей стала превышать доход», — рассказывала Ольга Филипповна.

Откуда взялись огромные долги

Получая по микрозайму 3000 рублей под 2% в день (730% годовых), гражданин не всегда мог вернуть основную сумму с начисленными процентами.

Подобное бессрочное начисление процентов на просроченные микрозаймы было довольно распространенной практикой.

Как банки отнеслись к должнику

Когда Ольга Филипповна поняла, что платить уже не может – первым делом пошла в банки. Хотела договориться об отсрочке, реструктуризации или другом пути выхода из ситуации.

Но банки отказывали, ссылаясь на формальные обстоятельства. Ей говорили, что не хватает официального дохода, указывали на то, что она не инвалид и трудоспособна, не потеряла работу.

Всего у Ольги Филипповны было 5 банков-кредиторов: МТС-Банк, Банк Санкт-Петербург,  Ситибанк, Русский Стандарт, Кредит Европа Банк и банк Пойдём.

В последнем банке сотрудники на встрече с Ольгой Филипповной повели себя особенно жёстко. Работник банка, не представившись, завёл женщину в закрытый кабинет, где продержал около часа. Он общался с Ольгой Филипповной «на ты», постоянно хамил, оскорблял и угрожал. Ни о каком содержательном разговоре речи не шло, главное было скорее выбраться из отделения.

Узнать имя этого человека нам не удалось. Да и доказательств этого разговора никаких не осталось — включить запись на телефоне Ольга Филипповна в тот момент не догадалась.

Российское законодательство

В судебном порядке требования МФО о взыскании процентов и основного долга в 100% случаях удовлетворялись судами, так как применение положений статьи 333 ГК РФ возможно лишь для неустойки, которую МФО не всегда заявляла.

А с 1 января 2017 года введены еще более жесткие ограничения – сумма начисленных процентов не может более чем в три раза превышать тело займа, а в случае начисления процентов на просроченный остаток – более чем в два раза.

Тем, у кого просрочки в 12 МФО или скопились огромные суммы по непогашенным долгам и процентам, нужно знать, какие права имеет кредитор и должник по закону. Начиная с 2017 года действует федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», согласно которому долг, с учетом процентов, штрафов и пени не может превышать тела займа более чем в 3 раза. Если заемщик взял 1000 рублей у МФО, долг максимально вырастет до 3000.

Наличие долгов по микрозаймам – не повод опускать руки. Нужно искать пути решения проблемы, общаться с кредитором, сокращать расходы и увеличивать доход. Если появилась просрочка в МФО, форум единомышленников и приятелей по несчастью поможет поддержать боевой дух и получить массу полезных советов.

Как МФО и коллекторы выбивали долги

Когда просрочки стали появляться и по микрозаймам, для Ольги Филипповны начался настоящий ад. По телефону посыпались анонимные угрозы. Неизвестные люди пытались взломать двери, заливали замки клеем, вешали в подъезде ее фотографии с надписью «Должник».

Дважды должница писала заявление в полицию, и ещё 3 раза это делали мы.

Объектом психологического  давления стали близкие Ольги Филипповны и ее коллеги. Представители МФО и коллекторы звонили всем, чей телефон каким-либо образом узнавали.

Одно коллекторское агентство даже парализовало работу компании, где трудилась Ольга Филипповна. Они ставили телефон в режим автонабора и с 9 до 18 звонили в офис. Из-за этого линия была всегда занята, клиенты не могли дозвониться.

После такого начальство Ольги Филипповны не выдержало и попросило её уволиться. Так наша должница вдобавок ко всем проблемам потеряла работу.

Уменьшение процентов по договору займа – судебная практика Верховного суда РФ

Порядок расчета процентов по договорам, заключенным до 28.03.2016 года, разъяснил в своих определениях Верховный суд РФ.

Верховный суд отметил: когда срок действия договора микрозайма закончился, по нему нельзя начислять те проценты, которые были установлены в соглашении лишь на срок его действия.

Судебная практика начинается с момента обращения и подачи заявления истцом в суд для дальнейшего развития процесса. В заявлении указывается сумма задолженности, сумма процентов и штрафов.

Взыскание долга будет рассматриваться на основании соблюдения суммы штрафов и пеней	Которая не должна превышать трехкратную сумму согласно закону о микрофинансовой деятельности
МФО обязана ограничивать рост процентной ставки	При выявлении просрочек у должника
Начисление процентов	Должно строго начисляться на оставшуюся сумму задолженности по займу, а не всю
Сумма займа с учетом всех штрафов и процентов	Не может быть больше двойной суммы от первоначально взятой суммы займа

Суд учитывает все вышеперечисленные пункты, и в случае их соблюдения, решение будет на стороне кредитора с большей вероятностью.

Перед подачей заявления, МФО обязана предоставить свои попытки повлиять на должника в виде отправленных писем, телефонных звонков, и предложений о перерасчете долга на более длительный срок.

Также МФО проиграет дело, если заемщиком будет доказано о таких совершенных действиях:

1. Звонки в позднее время и угрозы.
2. Размещение информации в СМИ, и другим лицам, указывая ФИО заемщика, сумму долга и другую личную информацию.
3. Применение силы, желание проникнуть в жилище и личные встречи более чем 1 раз в сутки и не более 2 в неделю.
4. Другие действия, нарушающие закон и конституцию РФ.
5. Передача дел другим организациям, коллекторам без согласия заемщика, а также без наличия такого возможного условия при подписании сделки с заемщиком.

Для заемщика обращение в суд также имеет свои нюансы:

1. Заморозка роста долга на время рассмотрения дела.
2. Неуклонное следование решению суда после разбирательства, в том числе продажа имущества, уплата установленной суммы долга или другой вид ответственности.

Если раньше МФО могли позволить себе ставку 730 % годовых и выиграть дело, то с появлением новых законов все больше появляется судебная практика по микрозаймам с процентной ставкой 438 годовых.

Прийти на отделение и написать заявление или отправить по почте, аргументируя, что неустойка произошла по причине:

1. Увольнения с работы.
2. Болезни.
3. Нехватки денежные средств.
4. Другая весомая причина.

Такое заявление может повлиять на решение МФО, и возможно, Вам будет предложено увеличить срок, уменьшив ежемесячный платеж, на время приостановить начисление штрафов или другой вариант.

Другим вариантом будет обращение в суд с Вашей стороны, аргументируя это желанием выплатить долг, но за неимением возможностей и отказ в помощи МФО, вы вынуждены копить долги.

При обращении в суд, основывайте свой иск согласно данной статье, и говорите о том, что МФО не справедливо увеличило в размере сумму долга.

Судебное вмешательство выгодно для заемщиков, которые искренне желают избавиться от задолженности и готовы платить, просто при сложившихся условиях они не могут это сделать.

Как начала решать проблемы

Январь 2015 года Ольга Филипповна встретила  в депрессии. Она не знала как выйти из сложившейся ситуации.

К счастью, в её окружении оказались неравнодушные люди, которые посоветовали обратиться к юристу.

Для начала  Ольга Филипповна обратилась к юристу общей практики. Тот ей рассказал, что готовятся к выходу поправки в закон о банкротстве, и с октября 2015 можно будет списать долг законно.

Весь 2015 год Ольга Филипповна изучала закон и искала юристов, которые смогут помочь. Наша компания была шестой в списке тех, к кому она пришла на консультацию.

После процедуры Ольга Филипповна призналась: «Меня подкупила Ваша компетентность. На все свои вопросы я получала ответы. И в отличии от других, здесь меня лишний раз не тыкали в проблемы, не пытались отчитывать. В моём состоянии тогда это было важно.»

Так с января 2016 года мы стали вести процедуру банкротства Ольги Филипповны.  

Пример из судебной практики

ООО «Кубышка» (МФО) обратилось в суд с требованием о взыскании с гражданина процентов за период с 15.01.2015 года по 07.05.2018 года в размере 49053,23 рубля и суммы задолженности в размере 3 000 рублей.

Требования организации мотивированы тем, что МФО 15.01.2015 года предоставило гражданину займ в размере 3000 рублей под 2% в день (730% годовых) на срок 20 дней. В указанный срок заемщик деньги не вернул, что вынудило МФО обратиться в суд.

Таким образом, МФО требовало взыскать с должника проценты за 3 года, а срок исковой давности не был пропущен кредитором.

Микрофинансовая компания вправе требовать с должника проценты в размере 730% годовых только за срок действия договора займа. А по истечении этого срока (в данном случае — с 21 дня) она имеет право на проценты, начисленные по средневзвешенной процентной ставке.

Требования МФО о взыскании задолженности в размере 52 053,23 руб. были снижены судом до 6100,15 руб., из которых:

• 3000 руб. — основной долг,
• 1200 руб. — проценты за период действия договора из расчета 2% в день,
• 1900,15 руб. — проценты, начисленные по средневзвешенной процентной ставке по кредитам за период с 05.02.2015 года по 07.05.2018 года.

В итоге сумма требований МФО в размере 52 053,23 руб. была снижена до 6100,15 руб.!

Что мы сделали

На первом этапе, мы избавили Ольгу Филипповну от общения с коллекторами. Все звонки перевели на себя и разговаривали, как законные представители должника. Пришлось провести беседы с каждым коллекторским агентством, разъяснить им их права и предупредить о последствиях нарушения закона.

Большинство коллекторов не захотели связываться с юристами и звонить перестали. Для остальных мы настроили переадресацию с телефонов Ольги Филипповны и ее родственников на номер компании. Коллекторы попадали к нам и слушали сообщение на автоответчике, специально для них записанное.

В течении 2 месяцев звонить перестали все коллекторы и кредиторы.

Процедура банкротства требует порядка 70 справок, заполненных форм, выписок и заверенных копий. Подробнее со списком документов ознакомьтесь ЗДЕСЬ. В случае с Ольгой Филипповной на сбор полного комплекта ушло 2 недели.

Провели процедуру

В феврале 2016 мы подали документы в Арбитражный суд Санкт-Петербурга.

Все процессуальные вопросы — собрания кредиторов, судебные заседания, общение с банками, мы взяли на себя. В суд Ольга Филипповна ни разу не ходила.  

Вся процедура от подачи иска до решения суда заняла у нас 1,5 года.  

Дело усложнялось большим количеством кредиторов — 6 банков, 27 микрофинансовых организаций и налоговая. Все они хотели заявить о правах на долги и включиться в реестр требований. Чтобы рассмотреть заявление каждого из них суду дополнительно потребовалось полгода.

Списать долг получилось

8 июня 2017 состоялось последнее заседание суда в деле о банкротстве Ольги Филипповны.

Суд  определил: «Гражданин освобождается от дальнейшего исполнения требований кредиторов». На тот момент у Ольги Филипповны накопился общий долг в размере 1 922 731 руб. Всю сумму списали по решению суда.

Теперь Ольга Филипповна живёт полной жизнью. Она устроилась на новую работу, спокойно гуляет по городу и не больше не вздрагивает, когда звонит телефон. Свободное время старается проводить с внуками, которых у неё теперь два.