Что делать если попал в ДТП на каршеринге

Чего не следует делать при попадании в ДТП на арендованной машине

Дорога всегда не предсказуема. Попасть в аварию может каждый. Все операторы это прекрасно знают и потому страхуют свой автопарк. К ответственным пользователям, которые попав в ДТП, немедленно сообщают о случившемся в службу поддержки, вызывают работников ГИБДД, чтобы в положенном порядке задокументировать данный факт, они относятся с пониманием.

Сбежавшие с места происшествия водители на их лояльность могут не рассчитывать.

https://www.youtube.com/watch?v=erN8KZPSMAY

Пошаговая инструкция для тех, кто попал в аварию на арендованном транспорте:

• установить около авто аварийный знак и включить аварийное оповещение;
• связаться с сотрудниками ГИБДД и дождавшись их запротоколировать случившееся;
• при наличии пострадавших вызвать на место бригаду скорой помощи;
• уведомить о случившемся службу поддержки оператора. Это необходимо для того, чтобы уточнить наличие пакета документов, требующихся для оформления протокола, а также своевременного изъятия данных машины из системы поиска свободных авто;
• документы, выписанные работниками ГИБДД, положить в бардачок или доставить в офис каршеринговой компании (по обстоятельствам);
• по окончании следственных действий, припарковать машину в положенном месте и завершить аренду через приложение;
• для авто, нуждающегося в транспортировке, вызвать эвакуатор.

Соблюдая правила, предписанные законом и условиями пользовательского соглашения, вы можете не только сократить свои финансовые потери, но и полностью избежать их. Сохранив при этом лимит доверия со стороны каршерингового предприятия.

Не забывайте о том, что используя специальные тарифы, арендатор частично или полностью освобождается от возмещения ущерба причиненного имуществу компании. Делайте правильный выбор и не нарушайте ПДД.

Чтобы не усугублять ситуацию, не стоит покидать место аварии или пытаться скрыть повреждения авто. Следуя правовым нормам, нужно незамедлительно вызвать на место сотрудников ГИБДД и до конца присутствовать при оформлении сопутствующих документов.

Весь каршеринговый транспорт застрахован по системе ОСАГО, а также КАСКО. Если арендатор пользуется специальным тарифом, он легко может избежать штрафных санкций со стороны компании. При попытке сокрытия от нее факта повреждения транспортного средства, виновник будет не только оштрафован на солидную сумму, но и лишен прав на обслуживание в сервисе.

Сумма штраф, которую придется заплатить в качестве компенсации каршеринговой компании за ДТП с участием ее автомобиля, составляет 30 тысяч рублей. Если допущенное пользователем правонарушение привело к необходимости эвакуировать машину с места аварии,то к указанному штрафу приплюсуют еще 50 тысяч рублей.

Активные пользователи услугами БелкаКар, не желающие разориться на оплате штрафов за попадание в ДТП, обязательно оценят услугу «Расширенное КАСКО». Подключив ее, в случае аварии, арендатор заплатит только фиксированный штраф — 15 тыс. рублей.

Не активировавшие услугу пользователи обязаны будут уплатить 30 тыс. рублей при том условии, что автомобилю причинен ущерб на сумму, не превышающую 100 тысяч рублей. Если повреждения окажутся серьезнее, то к указанным 30 тысячам оператор приплюсует еще 15% от названной экспертами-оценщиками суммы.

Арендуя автомобиль премиум-класса →, стоит взять тариф BelkaBlack. В случае ДТП, финансовая претензия оператора к пользователю составит не более 50 тыс. рублей, при условии, что оцененный ущерб не превышает 150 тыс. рублей.

Если повреждения выйдут за рамки 150 тыс., арендатор обязан будет добавить к 50 тыс. 15% от установленной суммы ущерба.

Другие положения договора

Яндекс взял за основание один из обычных соглашений каршеринга. Сразу же указывается, что соглашение является офертой, поэтому в каршеринге вам не откажут, кроме ситуаций, когда ваш долг превзойдет 2 000 руб. Тарифы определяет Яндекс, правила подсчета и ставки не прописываются.

Главной фишкой договора с Яндекс Драйв являются штрафные санкции. В начальной версии соглашения сумма за убыток автомобилю была фиксированной – 30 тыс. руб. Суммы не обсуждаются. Хотя вы можете подать претензию и оспорить сумму средств, списанную с карточки. При этом порядок подсчета либо уменьшения суммы штрафа не прописывается – все на усмотрение Яндекса.

Реакция на обзор соглашения Яндекс Драйв в предыдущей редакции была негативной, с такими малопонятными и большими штрафами клиенты не захотели примиряться. Поэтому Яндекс Драйв придумал новую редакцию соглашения. Теперь последствия и штрафные санкции стали более ясными, а суммы более рациональными.

• п. 7.4 – если автомобилю был нанесен ущерб не в результате аварии и сумма убытка не выше 30 тыс. руб., необходимо возместить размер ущерба.
• п. 7.5 – если автомобилю причинен убыток не из-за ДТП и размер убытка превышает 30 тыс. руб. – вы платите штраф 30 тыс. руб. без компенсации ущерба.

Например, вы едите в сильный ветер, и на автомобиль падает дерево, согласно этим пунктам не придется платить штраф, ведь в этом ДТП вы не виновны.

• п. 7.6 – если автомобилю причинен убыток из-за ДТП, в котором вы виновны, а сумма убытка не больше 30 тыс. руб. – вы должны возместить такой убыток.
• п. 7.7 – если автомобилю нанесен убыток в результате аварии, в которой вы виноваты, а ущерб превосходит 30 тыс. руб. – вы платите штрафную санкцию 30 тыс. руб.

Поэтому, вы отвечаете за убыток от происшествия тогда, когда вы виновны в аварии. А штраф за убыток ограничивается 30 тыс. руб.

• п. 7.8 – штрафные санкции за отключение навигации повысили до 100 тыс. руб.
• п. 7.10 – штрафные санкции за передачу управления транспортом третьему лицу уменьшили с 250 тыс. руб. до 50 тыс. руб.

Размеры других штрафных санкций остались старыми:

• п. 7.6 – 300 тыс. руб. за отключение приспособлений, которые следят за автомобилистом.
• п. 7.8 – 5 тыс. руб., если обнаружена грязь в салоне, либо вы в нем курили, плюс вы платите за химчистку.
• п. 7.10 – 6 тыс. руб., если автомобиль эвакуировали. При этом нужно известить Яндекс об эвакуации и забрать авто со стоянки. А потом с вас снимут штрафную санкцию, если Яндекс так решит.
• п. 7.11 – 15 тыс. руб., если авто заправлено не тем горючим по вине водителя, и это нанесло убыток автомобилю.

Стает ясно, что самая большая штрафная санкция за ущерб составляет 30 тыс. руб. Это является справедливым и разумным решением.

Договор может изменяться в одностороннем порядке. Вы узнаете об этом, когда будете в очередной раз арендовать автомобиль. Поэтому нужно всегда внимательно изучать условия соглашения.

Остальные пункты остаются стандартными:

• Зона использования арендованного авто  – Москва и МО.
• Автомобиль сдается в аренду имуществом и документами, за этим необходимо следить и все проверять.
• Автомобиль предоставляется для личных необходимостей.
• 20 бесплатных минут при бронировании и пять минут на обследование авто, документов и обследование имущества.
• 5 дней на предъявление замечаний по аренде, 3 дня на оплату долга в ситуации нулевого баланса карты и 2 недели на претензию клиента о несогласии со снятием средств с карты.

В новую редакцию соглашения добавили еще такие пункты:

• п. 1.9 – прописали, что будет считаться прикрепленной карточкой банка.
• п. 2.7 – если вы где-то потеряли телефон, на котором было установлено приложение каршеринга, вы должны рассказать об этом службе немедленно.

Чем чревато ДТП на каршеринге

После официального подтверждения факта ДТП (случившегося по вине пользователя) с участием каршерингового транспорта оператор списывает с карты виновника сумму, формирующуюся нормами договора. Ее размер зависит от выбранных условий аренды →, тарифа поездки, класса авто и степени причиненного ему ущерба.

Финансовая ответственность включает в себя уплату штрафа ГИБДД, компенсацию сервису проката и оплату восстановления автомобиля, согласно условиям подписанного договора. В том случае, если на момент аварии автомобилем управляло третье лицо, получившее ТС в субаренду, или арендатор транспорта был нетрезв, дополнительно взымается штраф в размере ста тысяч рублей.

Риски

С периода передачи вам автомобиля вы отвечаете за причинение ущербов транспортному средству. Если в авто чего-то нет либо приборы находятся в нерабочем состоянии – необходимо известить об этом в приложении.

Если автомобиль разбит и эксплуатация трудная – лучше отказаться от аренды. Если вы нажмете «Да, поехали», то вы принимаете транспортное средство в нужном состоянии, со всем имуществом и документацией, поэтому ущербы за их отсутствие ложатся на вас. Штрафные санкции не предусматриваются, взыскивается только ущерб.

Если вы попали в дорожно-транспортное происшествие, сообщайте об этом Яндекс, вы должны принимать участие в оформлении, обеспечивать хорошее состояние и сохранность авто до возвращения сервису.

Что делать, если не заметил повреждения в начале аренды

Иногда виновник ДТП скрывается с места аварии и завершает аренду на машине с повреждениями. Если водитель, который арендует машину после, не заметит повреждение, вероятно, ущерб взыщут с него. Чтобы избежать подобной ситуации, необходимо внимательно осматривать забронированный автомобиль перед арендой.

Есть некоторые правила, которые необходимо соблюдать при каршеринге. Либо Яндекс Драйв может предъявить большой штраф за исполнение договорных обязательств. Главный запрет – это поездки на авто по бездорожью. Это запрещается и ПДД.

Другие запреты:

• курить в салоне арендованного автомобиля;
• возить в салоне грязные вещи и предметы;
• нельзя транспортировать тяжелые и большие грузы;
• запрещается перевозить животных. Исключением являются небольшие животные, которые находятся при транспортировке в специальных сумках.

Страхование

Предоставляемые в аренду автомобили имеют страховые полисы КАСКО и ОСАГО. Поэтому, если случится происшествие с вины автомобилиста, он заплатит не более 30 тыс. руб. Если автомобилист не виноват в аварии, то и оплачивать ему ничего не придется.

С суммами выплат можно ознакомиться на сайте арендодателя. Страховка работает после того, как автомобилист начнет ехать. А как только водитель завершит пользоваться услугой, страховой полис перестанет работать.

Можно ли уйти от выплат за ДТП в каршеринге

Легальный уход от выплат возможен только тогда, когда оператор предлагает пользователям специальные тарифы, которые не требуют компенсации при причинении убытка. Все остальные действия считаются противозаконными и могут повысить начальную сумму штрафа.

Так, если автомобилист скрылся с места происшествия без оформления протокола о правонарушении, каршеринг не сможет получить выплаты по страховому полюсу. Вся финансовая ответственность за ущерб будет переложена на виновника аварии. Такие же последствия могут быть, если повреждения увидит клиент, который арендует авто после нарушителя.

Всегда необходимо помнить, что все автомобили застрахованы. При следовании правилам каршеринга Яндекс Драйв отвечает за ДТП сам. Исключениями являются аварии, которые произошли на арендованном авто по вине водителя, но даже в таком случае штраф не превысит 30 тыс. руб. Штрафы за нарушение ПДД платятся отдельно согласно правилам ГИБДД.

Легальный уход от выплат возможен только в случае, если оператор предлагает пользователям специальные тарифы, которые не требуют выплаты компенсации при нанесении ущерба. Все прочие действия считаются противозаконными и могут увеличить изначальную сумму штрафа.

Так, если водитель скрылся с места аварии без оформления протокола об административном правонарушении, каршеринг не сможет получить выплаты по страховке. Вся материальная ответственность за ущерб будет переложена на виновника происшествия. Такие же последствия могут возникнуть, если повреждения обнаружит клиент, который арендует машину после нарушителя.

Единственный каршеринг без ответственности в случае ДТП – это Делимобиль. Такая привилегия предоставляется по тарифу «Сказка».

Как защититься от чужих ошибок при использовании арендного транспорта

Все, кто пользуется каршерингом, должны помнить золотое правило – «сначала проверь, потом садись за руль». Добравшись до забронированного авто, необходимо первым делом произвести визуальный осмотр, поверяя транспорт на наличие повреждений.

При обнаружении вмятин, царапин, сколов и прочих недочетов, не отмеченных в приложении, следует их сфотографировать и отослать снимки в службу поддержки. В этом случае, платить за ошибки предыдущего арендатора машины, вам не придется, поскольку он будет найден и оштрафован в соответствии с условиями договора.

Пренебрегая золотым правилом, вы рискуете оказаться на его месте, несмотря на то, что ущерб автомобилю был нанесен не вами, а кем-то другим. Не желая попадать в подобную ситуацию, не ленитесь производить предварительный осмотр арендуемого транспорта.

При попадании в ДТП по своей или чужой вине, водитель каршерингового автодолжен придерживаться установленных законом и оператором правил. Необходимо вызвать на место происшествия сотрудников ГИБДД, которые документально зафиксируют факт случившегося и после проведения следственных действий установят виновника.

Если отсутствие вины арендатора будет официально доказано, оператор вернет на его карту деньги, взысканные за простой машины.

Кто оплачивает штрафы ГИБДД при ДТП на каршеринге

Становясь участником дорожного движения на личном или арендованном транспорте, каждый водитель должен осознавать, что за нарушение ПДД может понести уголовную или административную ответственность. Каршеринговые компании не оплачивают из своего кармана штрафы ГИБДД, выписываемые арендаторам их авто.

Если в ДТП с участием каршерингового транспорта пострадали люди, находившийся за рулем водитель, будет привлечен к уголовной ответственности. За создание аварийной ситуации на дороге и в случае аварии, не приведшей к гибели человека, его ожидает административное взыскание.

Став участником ДТП на каршеринге по собственной невнимательности или вине другого водителя, пользователю арендуемого транспорта не стоит пытаться скрыться с места аварии. Все машины каршеринговых сервисов оснащаются встроенными датчиками местоположения и технического состояния. Оператору не составит труда быстро определить текущую геолокацию автомобиля.

За попытку уйти от ответственности, правонарушителя ожидает не только штраф, но и лишение водительских прав сроком от 1 года. Кроме того, с целью возмещения ущерба за разбитую машину каршеринговая компания может подать на нерадивого клиента в суд.

Подведение итогов

Краткосрочная аренда легкового транспорта может решить проблему отсутствия личного автомобиля или стать ему достойной альтернативой. Однако насколько бы лояльно настроенным по отношению к клиенту не был оператор каршеринга, за ДТП с участием арендованной машины, ответственность несет пользователь услуги.

Учтите это при выборе конкретной компании и подписании с ней договора на обслуживание. Прежде чем начать процесс регистрации в системе, внимательно изучите пункты договора, касающиеся ответственности пользователя и штрафных санкций, применимых к нему в случае правонарушений и создания аварийной ситуации на дороге.

Эти документы находятся в открытом доступе, найти их можно на сайте любого оператора.