Как вернуть переплату по ОСАГО после восстановления КБМ

Почему теряются сведения о КБМ?

Сведения о КБМ могут теряться по различным причинам.

Приведем несколько примеров ситуаций, когда происходит обнуление КБМ, но при этом человек все еще может вернуть скидку:

• Составлением и подачей заявления занимался не фактический владелец транспортного средства, а его официальным представитель, который является родственником владельца ТС. Например, во многих семьях оформлением документов занимается жена; если про подаче заявления она допустит какую-то ошибку, то это может привести к тому, что ей будет выдан полис ОСАГО 3 класса, который не имеет скидок. Если же оформлением документов занимается официальный представитель заявителя, который не является его родственником, то обычно таких проблем не возникает. Ведь в случае ошибки такого человека могут оштрафовать либо лишить лицензии, поэтому он заинтересован в том, чтобы клиенты были довольны его работой.
• Заполнением заявления занимался страховой агент, а во время написания заявления была допущена ошибка. Очень часто страховые агенты предлагают водителю, чтобы он поставил подпись на чистом бланке заявления и передал им документы; если водитель соглашается, то страховщики сами составляют заявление. В большинстве случаев страховщики заполняют заявление верно. Однако в случае ошибки всю ответственность будет нести не страховая компания, а заявитель.
  

  Кстати, при составлении заявления агенты могут допускать ошибки умеренно, чтобы повысить стоимость страховки.

  Здесь нужно понимать два факта: во-первых, доказать наличие умысла очень сложно, поэтому наказать таких агентов практически невозможно; во-вторых, злой умысел встречается достаточно редко — гораздо чаще страховые агенты допускают ошибки из-за невнимательности.

• Водитель поменял права, но не отразил этот факт в заявлении на заключение договора ОСАГО. В таком случае водителю обычно присваивается 3 класс «Бонус-малус», а скидка при этом сгорает. Иными словами, водителя оформляют в качестве новичка, который приобрел полис ОСАГО в первый раз.
• Водитель сменил фамилию, но не отразил этот факт в заявлении на заключение договора ОСАГО. Этот случай аналогичен предыдущему — водителя оформляют в качестве новичка, а его скидка сгорает.
• Заявление было составлено правильно, но страховая компания по каким-либо причинам не передала РСА сведения о заявителе. Обычно такая ситуация возникает в случае закрытия страховой компании (в таких случаях водитель фактически ездит весь год без страховки, а во время оформления нового договора он обнаруживает, что он не был застрахован более года, из-за чего он его скидка обнуляется). Подобные проблемы могут также возникнуть в случае, если заявление было составлено правильно, страховая компания передала данные в РСА, но во время занесения информации в базу данных оператор допустил ошибку.

Откуда берется ошибка значения КБМ в базе АИС

Также бывают ситуации, когда КБМ обнуляется из-за особенностей расчета этого коэффициента, а сам факт обнуления не является ошибкой.

Приведем несколько примеров ситуаций, когда изменение размера коэффициента полностью законно, а вернуть старый КБМ не получится:

• Перерыв в страховании. Следует помнить, что коэффициент «Бонус-малус» понижается только в том случае, если водитель не попадал в аварии и ежегодно оформлял ОСАГО.
  

  Если водитель какое-то время не оформлял страховку, то КБМ не меняется; если же страховой перерыв составил больше года, то скидка обнуляется.

  Также нужно помнить следующее — если водитель не попадал в аварии, но досрочно разорвал страховку, то скидка за этот безаварийный страховой период не начисляется.

• Внесение дополнительных сведений в полис ОСАГО. Скидка может обнулятся также в случаях, когда в полис ОСАГО вносятся какие-либо важные данные. Например, в случае внесения в полис ОСАГО еще одного водителя скидка КБМ обнуляется.
• Оформление полиса нового ОСАГО, согласно которому управлять транспортным средством может неограниченное количество людей (при условии, что до этого заключался ограниченный тип договора). В таком случае водителю не предоставляется скидка КБМ, а размер коэффициента «Бонус-малус» определяется по последнему договору ОСАГО. Если же заявитель не только изменил тип договора, но и оформил ОСАГО на другую машину, то скидка КБМ и вовсе обнулится.

КБМ применяют как поправочный коэффициент при расчете страхового полиса ОСАГО. Для водителя он определяет число страховых случаев, произошедших по его вине. За безопасное вождение (без аварий) водители поощряются скидками на ОСАГО (по 5% за каждый год, но не более 50%). Виновники ДТП напротив получают повышающий коэффициент, который составляет 1,4–2,45.

Если водитель поменял в/у, данные КБМ в АИС будут не соответствовать действительности, если водитель не передал страховщику данные нового в/у. Аналогичная ситуация при замене гражданского паспорта. Поменяли документы — сообщите об этом в страховую компанию, иначе скидка по ОСАГО аннулируется.

Есть вопрос?

Как вернуть переплату за предыдущие полисы ОСАГО

Можно попробовать подать такое же заявление в страховую и на предыдущие полисы, но, скорее всего, страховая вам откажет, сославшись на то, что срок действия договора уже истек и страховая не несет ответственности.

Тем не менее, вернуть переплату можно, но это будет сложнее, чем по текущему полису.

Вот что нужно сделать, чтобы вернуть переплату за предыдущие полисы после восстановления КБМ.

1. Вы пишете и отправляете заказное письмо в ЦБ (ссылка на бланк заявления с инструкцией есть ниже на странице).
2. ЦБ направляет запрос страховщику по вашей претензии, требуя проверить информацию и отчитаться о сделанном, и сообщает вам об этом (вам приходит письмо от ЦБ).
3. Вы получаете письмо от страховщика (получаете его от ЦБ), в котором будут все ваши полисы (в том числе с истекшим сроком действия) по которым будет рассчитана скидка КБМ по ОСАГО и выполнены расчеты по каждому полису – вы сразу будете видеть сумму, которую вам обязан вернуть страховщик.
4. С этим письмом, которое получите, вы идете в любой ближайший офис своего страховщика, показываете ему это письмо и оставляете реквизиты своего банковского счета для перечисления вам скидки за все года, когда она должна быть вам начислена.

Проверка КБМ на сайте РСА

Узнаем, где можно узнать размер своего КБМ:

• На сайте страховой компании, где был куплен полис ОСАГО. Большинство страховых компаний имеют официальный сайт, где клиенты этой страховой компании могут узнать размер своего КБМ. Следует понимать, что страховые компании все же не обязаны размещать такую информацию в интернете; если вам не удается найти информацию о КБМ на сайте, то придется посетить отделение страховой компании, чтобы узнать размер своей скидки.
• Информация о коэффициенте «Бонус-малус» может храниться на специализированных интернет-сайтах. Следует понимать, что на этих сайтах могут размещаться устаревшие и неактуальные данные, поэтому доверять информации на таких сайтах не стоит.
• Узнать размер своей скидки можно и на сайте РСА. Ниже мы рассмотрим этот вопрос более детально.

Регулированием стоимости страхового полиса ОСАГО занимается РСА. У этой организации есть специальная база данных, где хранится информация обо всех автовладельцах.

Что делать, если страховая требует предоставить оригиналы старых полисов ОСАГО?

Оставьте заявку или позвоните по телефонам, указанным на сайте.Обратитесь в наш офис в своем городе: Перечень городов и контакты.

Требование о предоставлении оригиналов полисов ОСАГО, окончивших своё действие, являются не только необоснованными, но и абсолютно незаконными. Даже несмотря на то, что эта глупость указана в письме, которое вы получите от страховой компании, с пересчитанным вашим КБМ. Это рассчитано на идиотов по принципу «А вдруг?».

Более того, вы, как страхователь, не обязаны даже хранить полисы договора страхования ОСАГО с истекшим сроком действия.

Таким образом, когда вы придете в страховую компанию с письмом, где будут уже пересчитаны ваши текущие и прошлые скидки (вы получите это письмо ответом после вашего обращения в ЦБ) для написания заявления о возврате, и если страховая компания не принимает у вас заявление о возврате переплаты, пытаясь отказать вам под предлогом отсутствия у вас оригиналов этих полисов, спорить с ними не нужно.

Сперва надо выяснить, почему при замене водительского удостоверения теряется КБМ. Обнаружив ошибку со стороны Российского Союза Автостраховщиков его без труда можно восстановить.

Другие методы восстановления коэффициента

Изменить КБМ можно и другими методами:

• Чтобы восстановить КБМ, можно нанять брокера. Вы можете нанять специального брокера, который самостоятельно свяжется со страховой компанией, подаст жалобу в РСА и так далее. В случае успеха ваш КБМ будет исправлен. При выборе брокера обратите внимание на опыт работы и образование этого специалиста.
• Услуги интернет-компаний. Также вы можете найти специальную интернет-компанию, которая поможет вам исправить КБМ. Следует понимать, что в интернете есть как вполне приличные компании, так и мошенники (а привлечь к ответственности таких мошенников в некоторых случаях очень сложно). Поэтому при выборе компании обратите внимание на опыт работы, образование специалистов, отзывы и так далее.

Заключение

Такими нехитрыми способами можно восстановить КБМ после замены прав. Чтобы избавиться от этих сложностей, лучше своевременно внести изменения в полис ОСАГО. Надеемся, что информация была для вас полезной и вы сможете вернуть полагающуюся скидку по ОСАГО легко и непринужденно.

Отметим, если страховка с завышенным коэффициентом КБМ уже приобретена, вы сможете вернуть излишне уплаченную страховую премию. Вам понадобится распечатанный ответ инстанции в которую вы обращались, с перерасчетом, действующий полис, водительские права и банковский счет для возврата средств. Придя с документами к страховщику вам дадут бланк заявления на возврат. После подачи заявления и вышеозначенных документов вам переведут деньги на указанный счет. Это не займет более 2 недель.