Помощь юриста
Назад

Ответ администрации на жалобу родителей школу образец

Опубликовано: 24.11.2019
0
21
ОглавлениеПоказать

Ответ на жалобу родителей от администрации школы

1. Объяснительные записки и их правовое регулирование 2. Как правильно составить объяснительную записку на работу: образец 3.

Объяснительная записка в школу и особенности её составления Объяснительные записки и их правовое регулирование Непосредственно вопросам написания объяснительных записок российское законодательство не уделяет особого внимание.

Тем не менее подобный документ все же рассматривается положениями ст.

Указав необходимые сведения в «шапке» документа, не забудьте уточнить данные учителя, на которого эту жалобу, собственно, и подаете.

Подробно опишите ситуацию, ставшую причиной обращения.

Рекомендуется написать претензию, что укажет на серьезность ваших намерений. Идеально, если она будет исходить от имени нескольких родителей в адрес администрации школы. Виновные обычно привлекаются к дисциплинарной ответственности.

  • Министерство образования и науки Российской Федерации;
  • Департамент образования в Москве;
  • Управление образования региона.

Нормальным решением окажется написать заявление во все перечисленные структуры, что привлечет к вашей проблеме максимальное внимание и не позволит ее «похоронить» внутри школы. Родителям рекомендуется любыми путями, как можно жестче отстаивать конституционные права и интересы собственного дитя. Жалоба в центр аттестации и лицензирования направляется немедленно в случае, если имеются факты предвзятого отношения к ребенку и ненадлежащей оценки его знаний.

Пока ребенок находится в стенах школы, ответственность за него несут учителя. Они должны не только давать ребятам знания, но и быть примером, образцом профессионализма и компетентности. Нередко педагоги далеки от идеала преподавателя. Они нарушают права детей и порочат звание преподавателя.

Нередко дети сегодня подвергаются унижению со стороны учителей, необоснованной оценке знаний, предвзятому отношению, психологическому и даже физическому насилию. В такой ситуации выход может быть только один – написать жалобу на учителя от имени родителей директору школы. Только он вправе провести дисциплинарное расследование и наказать некомпетентного учителя за совершенные правонарушения. Если конфликт выход за рамки системы образования, образец претензии на педагога следует подавать в полицию, прокуратуру или суд.

Внимание! В связи с правками в законодательство, юридическая информация в данной статье могла потерять актуальность!

Защищаем права ребенка: куда пожаловаться на детский сад

Исходя из положений Федерального закона № 273-ФЗ от 29.12.2012 «Об образовании Российской Федерации», ученик имеет определенные права, гарантируемые ему на законодательном уровне. Их нарушение будет являться основанием для официальной претензии со стороны родителей.

Причины для подачи жалобы на директора школы:

  1. В случае применения к детям физического или морального насилия (оскорбления, унижения, вымогательства) со стороны персонала или других учащихся.
  2. Если учитель предвзято относится к ученику и занижает оценки без должных оснований.
  3. Отказ директора от предоставления образовательных услуг или некачественное преподнесение материала.
  4. Если директор отказывает в положенной ребенку в связи со здоровьем, скорректированной программе обучения.
  5. Если школьнику отказано в ускоренной форме обучения, в рамках применяемой образовательной программы.
  6. В случае отказа в предоставлении положенной ребенку мед. помощи, психологической и педагогической поддержке.
  7. Отказ в переводе в другую школу.
  8. Отказ в предоставлении льготного питания.
  9. Травмы на уроке физической культуры по причине халатности учителя или самого директора.
  10. «Добровольные» финансирования родителей.
ВАЖНО

Существуют прочие академические права, на которые может претендовать ученик. Если в школе не соблюдаются санитарные нормы, или сломана мебель — это тоже будет являться поводом для жалобы. Случай, когда ребенку была поставлена прививка без согласия взрослых, считается недопустимым и требует санкций к директору.

Жалоба на имя директора школы и ее значение

Лучше всего при составлении документа попросить помощи у опытного юриста в онлайн-режиме. Эксперт в сфере права знает, как не допустить распространенных ошибок, а также составит эффективный алгоритм действий, если заявление останется без внимания.

Строгой формы жалоба не имеет, но важно указать основные реквизиты по делу:

  • кому написана претензия;
  • контактные данные заявителя;
  • имя учителя, который нарушает профессиональную этику и права ребенка;
  • описание проблемы и требования по устранению нарушений;
  • дата и подпись.

Куда написать жалобу на директора школы?

Современные родители становятся все требовательнее к педагогическим коллективам, не пуская на самотек конфликтные ситуации, которые могут сложиться даже в школе с отличной репутацией. Они отстаивают права ребенка, жалуясь директору на учителя, если тот ущемляет ученика. А когда руководитель образовательного учреждения не принимает мер, то с готовностью подают жалобу и в вышестоящие инстанции.

Грамотно составленное заявление не останется без ответа. Тем более что существуют конкретные законодательные требования, которые оговаривают, как правильно реагировать на любые обращения от граждан. Они в полной степени касаются и директора школы, которому поступила жалоба от родителей.

Помимо этого, нужно указать его место работы и должность;

  • Ниже этого, в центре листа, пишем слово «Жалоба»;
  • Далее нужно максимально детально описать суть жалобы со всеми нюансами с упоминанием фамилий виновников;
  • После детально указания проблемы нужно указать меры, которые ожидает представитель малыша от ответственного лица;
  • В завершении написания жалобы нужно слева указать дату составления и справа поставить свою подпись.
  • Такой официальный документ должен отправляться заказным письмом почтой, с помощью интернет ресурсов или можно его доставить лично в соответствующую инстанцию.

Законодательство Российской Федерации строго регламентирует права и обязанности сторон образовательного процесса, гарантируя надёжную основу для защиты интересов и свобод несовершеннолетних граждан. Однако школа не всегда гарантирует это своим учащимся. И с таким положением дел можно и нужно бороться.

Для изучения сложившейся ситуации в 3-Б классе были запрошены тетради Ивановой Ирины и классный журнал, проведены беседы с педагогами, работающими в классе, посещены уроки заместителем директора по УВР Павлюковой Г.П. Инфо Считаем, что в 3-Б классе создаются все условия для образования и воспитания, раскрытия талантов детей. Н.И. Петрова является педагогом высшей категории со стажем работы более 20 лет.

Надеемся, что классный руководитель умело построит учебно-воспитательный процесс с детьми, вызывающими трудности.

Обращаем ваше внимание, что в соответствии с действующим законодательством все граждане нашей страны имеют право на получение образования. МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «СРЕДНЯЯ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ШКОЛА №7 ИМ. А.В. МОКРОУСОВА С УГЛУБЛЁННЫМ ИЗУЧЕНИЕМ АНГЛИЙСКОГО ЯЗЫКА» МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДСКОЙ ОКРУГ СИМФЕРОПОЛЬ РЕСПУБЛИКИ КРЫМ МУНІЦИПАЛЬНА БЮДЖЕТНА ЗАГАЛЬНООСВІТНЯ УСТАНОВА «СЕРЕДНЯ ЗАГАЛЬНООСВІТНЯ ШКОЛА №7 ІМ.

Москва, Московская обл. 7(499)653-61-99

СПб, Ленинградская обл. 7(812)565-33-29

Звонки бесплатны. Работаем без выходных!

Конкретная ситуация потребует соответствующего ответа на жалобу в сторону учителя. Фактически директора школ вынуждены заниматься обращением родителей и перечислять в документе все детали, указанные в обращении. Руководитель учебного заведения вправе и отказать в изложенных требованиях, с аргументацией по каждому приведенному факту.

Никакой образец не способен учесть все тонкости в подобных делах, поэтому вынесенное решение не должно быть похоже на бюрократическую отписку. Правовые нормы учитывают и иной поворот развития ситуации. После передачи жалобы на учителя или директора в вышестоящую инстанцию, родители вправе рассчитывать на письменное уведомление об этом.

Образец такой бумаги имеется на официальном правительственном интернет-ресурсе или на страничке Министерства образования. Имейте в виду, что в подобных случаях срок реакции на проблему может быть увеличен на несколько дней. Другой отдел имеет право на регистрацию заявления в течение трех суток и детальное изучение — на протяжении месяца.

В случае противоправного действия со стороны учителя к ребенку, стоит для начала поговорить с директором. Если в рамках школы изменить ситуацию не представляется возможным, имеет смысл составить письменное обращение в соответствующие органы, с просьбой решить проблему.

Куда подать жалобу на директора:

  • Городское или региональное управление образования (в Москве департамент образования).
  • Министерство образования и науки РФ.
  • Роспотребнадзор.
К сведению

Письмо с жалобой на директора можно отправить как по обычной, так и по электронной почте. На официальных интернет-ресурсах региональных и муниципальных образовательных органов существуют онлайн приемные, для удобной работы с обращениями граждан. Также можно отнести письмо с обращением лично в инстанцию.

Бывают случаи, когда директор школы превышает свои полномочия в отношении своих подчиненных – учителей. Допускает в отношении их хамство, грубость, нарушает трудовое законодательство или настаивает на применении неэффективных методах обучения, идущих в разрез с действующей образовательной программой.

Дополнительная информация

Подать письменную претензию можно в региональный отдел образования, прокуратуру или государственную инспекцию труда. Выбор адресата зависит от характера спорного вопроса.

Реквизиты жалобы на руководителя (директора школы) от учителей:

  1. Адресат (название органа).
  2. ФИО директора, его должность, название школы.
  3. ФИО отправителя или список фамилий, в случае с коллективной жалобой.
  4. Контактные данные отправителя.
  5. Слово «Жалоба».
  6. Основная часть текста (указание сути нарушения с фактами).
  7. Нормативно-правовая база.
  8. Дата и подпись.

Нормы закона, регулирующие порядок рассмотрения претензий

Если вы будете жаловаться на действия руководителя учебного заведения в департамент или прокуратуру, предварительно желательно изучить все правовые аспекты и написать грамотно соответствующий документ. Допускается отправление бумаг через почту либо путем их регистрации в соответствующей организации при личном посещении. Учтите, что анонимные обращения на школы не рассматриваются, поэтому обязательно указываются все реквизиты.

Информацию старайтесь излагать кратко, ясно и содержательно. В заявлениях категорически запрещается делать исправления, ошибки и использовать некорректные, эмоциональные высказывания в адрес сотрудников школ. В подобного рода жалобах всегда указывается следующая информация:

  1. Наименование отдела или органа, которому предстоит рассматривать претензию.
  2. Основные сведения о заявителе.
  3. Данные об учебном заведении и его контактах.
  4. Краткое содержание проблемы, побудившей обратиться в контролирующие структуры.
  5. Предъявляемые требования обратившихся по урегулированию последствий противозаконных действий определенных лиц.
  6. Дата написания бумаги и подпись.

Эксперты отмечают, что большей эффективности получится добиться при коллективном обращении. Надзорные органы быстрее и четче реагируют на системные нарушения, нежели на отдельные случаи пренебрежения правами детей. Жалоба составляется по общим правилам и должна иметь два экземпляра, один их которых отправляется на рассмотрение, второй — хранится у инициативной группы.

Современные мамы и папы небезразличны к успехам ребенка в учебном процессе. И если считают, тот или иной педагог ущемляет их любимое чадо, могут пожаловаться в администрацию учебного заведения на учителя. Если в дирекцию школы поступило подобное заявление от родителей ученика, администрация школы должна соблюсти требования закона:

  • разобраться в сути, и урегулировать конфликт;
  • направить родителям письменный ответ на жалобу.
Предлагаем ознакомиться:  Уведомление об увольнении при банкротстве предприятия

Ответное на родительскую претензию письмо выполняется на официальном бланке, за подписью директора, скрепленной печатью. Текст письма должен лаконично и понятно отражать суть предпринятого дисциплинарного расследования по жалобе от родителей на учителя.

Содержание ответа напрямую зависит от конкретной ситуации:

  • В ходе служебного расследования установлена обоснованность претензий к педагогу, и директор в отношении учителя вынес соответствующее наказание (поставлено на вид, выговор, лишение стимулирующей выплаты и т.п.)/ Тогда в ответе необходимо указать предпринятые шаги;
  • При необоснованности претензий, директор вправе отказать в требованиях в отношении к педагогу. Защита учителя от жалобы родителей должна быть четко аргументированной;
  • Если решение проблемы вне рамок компетенции администрации школы, письменное обращение для расследования передается в полицию, прокуратуру или другую инстанцию. В таком случае директор обязан направить в их адрес уведомление о переадресации документа.

Основополагающий документ, которым директор школы должен руководствоваться в вопросе реагирования на родительские жалобы – Федеральный закон N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Звёзд: 1

Нормативный документ определяет сроки рассмотрения и подготовки ответов на обращения граждан:

  • На регистрацию поступившего заявления законом отводится 3 дня;
  • Если решение проблемы за рамками компетенции администрации, то жалоба направляется в другую инстанцию. На переадресацию законом отведено 7 дней;
  • Служебное расследование с подготовкой ответа по фактам, изложенным в претензии должно согласно нормам закона уложиться в 30 дней.

Игнорирование установленного законодательством регламента чревато для руководства школы административной ответственностью в виде штрафных санкций. Размер административного штрафа в диапазоне 3 000 — 10 000 рублей. В отношении учителя помимо штрафа может быть возбуждено судебное разбирательство, а также применено лишение прав заниматься педагогической деятельностью.

Для грамотного противостояния нарушениям необходимо иметь четкое представление о правах учащихся. Их полный перечень установлен Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ.

Согласно ст. 34 ФЗ № 273 основанием для жалобы на школу, директора или учителя может стать:

  • отказ в принятии ученика в общеобразовательное заведение (вне зависимости от его проживания);
  • назначение дисциплинарных взысканий детям младшего школьного возраста или учащимся с выраженными особенностями психофизического развития и состояния здоровья, а также тем, которые находятся на больничном или каникулах;
  • отказ в переводе на особую форму обучения (ускоренную, индивидуальную и т. п.) или в другую школу;
  • оскорбление человеческого достоинства ребенка (Как написать жалобу на оскорбление), применение к нему физического или психического насилия;
  • отказ в предоставлении безвозмездной психологической, социально-педагогической и медицинской помощи;
  • наложение ограничений на свободу совести, выражение собственных взглядов, передачу и получение информации;
  • запрет на ознакомление с уставом учреждения или его локальными правовыми актами;
  • принуждение обучающегося к труду и к посещению мероприятий, не связанных с учебной программой;
  • привлечение к вступлению в политические и общественные объединения, а также к принятию участия в их деятельности без согласия ребенка.

Прежде, чем направить письмо, необходимо удостовериться в правомерности своих претензий и в реальности свершении факта нарушения. Последний момент может вызвать недоумение, ведь слова ребенка для большинства родителей являются неопровержимым доказательством и определяющим основанием для жалобы. Но спешить с выводами не стоит.

Дело в том, что дети могли неверно толковать действия учителя или добавить красок обсуждаемой ситуации по другим причинам. Не следует забывать, что школьная травля направляется не всегда в сторону ученика — педагог также может стать жертвой этого негативного явления. Но и в обратные крайности пускаться не стоит. Подвергая явному сомнению откровения ребенка, родитель рискует лишить его необходимой помощи и защиты.

Поэтому перед подачей претензии рекомендуется повести собственное небольшое расследование: расспросить о происшествии других учеников, родителей и, по возможности, корректно побеседовать с учителем. Полученные сведения не только помогут сделать правильный вывод, но и добавят обращению основательности.

Ответ на жалобу родителей школы

Наилучший эффект при подаче жалобы на директора школы будет достигнут, если её инициаторами выступят сразу несколько родителей.

Структура коллективной жалобы на директора состоит из следующих реквизитов:

  1. на кого составляется претензия;
  2. место назначения;
  3. название и адрес школы;
  4. ФИО родителя, его контактные данные;
  5. основная мысль;
  6. суть просьбы;
  7. предмет просьбы
  8. подписи заявителей, дата.

В верхней части документа указывается, в какое учреждение адресуется претензия, кем и на кого составлена. Необходимо написать полное название образовательного учреждения, инициалы директора, а также данные заявителей. Если их много, можно обобщить, например, «родители учеников 5 «А» класса. В основной мысли следует описать суть проблемы.

После изложения проблемы, указывается суть просьбы, дополнительно делаются ссылки на нормативно-правовую базу. В конце документа обязательно фиксируются инициалы и подписи родителей, проставляется дата.

Внимание

Оформлять коллективную жалобу на директора следует в двух экземплярах.

Подача письменной претензии в высшие правоохранительные органы имеет место в случае серьезного правонарушения в отношении ребенка, когда обращение в департамент или Министерство образования не возымело силу. Прокуратура является государственным органом, осуществляющим надзор за исполнением закона должностными лицами. По факту нарушения должна быть возбуждена проверка.

Реквизиты при составлении жалобы в прокуратуру на директора школы:

  1. Наименование правоохранительного органа и адрес.
  2. Контактные данные лица, подавшего жалобу, его фамилия, инициалы, адрес и телефон.
  3. В повествовательной части указывается суть правонарушения с фамилиями фигурирующих лиц, можно упомянуть свидетелей. Необходимо указать какие меры были предприняты для решения вопроса.
  4. Число и подпись.

Ответы юристов (2) Похожие вопросы

  • Как и куда подать коллективную жалобу на плохое состояние дороги по улице? 21 Июня 2016, 07:58, вопрос №1290317 1 ответ
  • Куда писать коллективную жалобу, если не дали премию за год? 21 Февраля 2017, 17:24, вопрос №1548293 2 ответа
  • Как и куда написать коллективную жалобу на родителей, не исполняющих свои родительские обязанности? 12 Апреля 2017, 17:36, вопрос №1606353 4 ответа
  • Почему не дают путевку в детский сад и куда обращаться с жалобой? 13 Июля 2017, 10:41, вопрос №1694884 1 ответ
  • Магазин спиртных напитков рядом с площадкой детского сада, законно ли это и куда можно пожаловаться? 26 Марта 2017, 16:40, вопрос №1585587 1 ответ

Современные мамы и папы небезразличны к успехам ребенка в учебном процессе. И если считают, тот или иной педагог ущемляет их любимое чадо, могут пожаловаться в администрацию учебного заведения на учителя.

Как правильно отреагировать на родительскую претензию

Ответ администрации на жалобу родителей школу образец

Основные положения на тему реагирования на родительские жалобы прописаны в Федеральном законе «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». С ними стоит познакомиться и родителям, которые решили бороться за свободы и права ребенка, и директорам школ.

Здесь указаны те нормы, которые зачастую и нарушают чиновники разных рангов. Между прочим, игнорирование положений закона чревато серьезными последствиями для администрации школы. В отношении конкретных должностных лиц могут приниматься административные меры: штраф в размере 5000-10000 рублей.

Чаще всего нерадивые директора совершают распространенное нарушение: игнорируют жалобу в адрес учителя, не отвечая на родительские заявления. Между тем, закон четко устанавливает сроки, в которые необходимо дать ответ:

  • В течение трех дней с момента получения обращения оно должно быть зарегистрировано.
  • Если решить проблему не в компетенции директора, он имеет право передать заявление в другое ведомство: на эту процедуру выделено еще 7 дней.
  • На рассмотрение жалобы закон выделяет 30 дней.

Некоторые мамы и папы составляют жалобу, требуя в ней, чтобы запрос о наказании учителя был рассмотрен в более короткие сроки. Они имеют на это полное право, но и для администрации в такой ситуации остается лазейка. Поскольку директор может дать промежуточный ответ такого плана, уложившись в указанный период: «Заявление находится на рассмотрении. Разъяснения по ситуации будут даны в установленные законом сроки».

Основные положения на тему реагирования на родительские жалобы прописаны в Федеральном законе «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». С ними стоит познакомиться и родителям, которые решили бороться за свободы и права ребенка, и директорам школ.

Здесь указаны те нормы, которые зачастую и нарушают чиновники разных рангов. Между прочим, игнорирование положений закона чревато серьезными последствиями для администрации школы. В отношении конкретных должностных лиц могут приниматься административные меры: штраф в размере 5000-10000 рублей.

  • В течение трех дней с момента получения обращения оно должно быть зарегистрировано.
  • Если решить проблему не в компетенции директора, он имеет право передать заявление в другое ведомство: на эту процедуру выделено еще 7 дней.
  • На рассмотрение жалобы закон выделяет 30 дней.

Таким образом, если в адрес директора поступило заявление от родителей, где они просят приструнить либо уволить некомпетентного учителя, то по факту он имеет максимум 33 дня на предоставление ответа. Это в ситуации, когда нет возможности передать обращение в другое ведомство.

Некоторые мамы и папы составляют жалобу, требуя в ней, чтобы запрос о наказании учителя был рассмотрен в более короткие сроки. Они имеют на это полное право, но и для администрации в такой ситуации остается лазейка. Поскольку директор может дать промежуточный ответ такого плана, уложившись в указанный период: «Заявление находится на рассмотрении. Разъяснения по ситуации будут даны в установленные законом сроки».

В стенах школы дети проводят значительное время, что, к сожалению, не всегда положительно сказывается на их воспитании. Основной задачей директора, администрации и всего педагогического состава является организация и проведение образовательного процесса. Взрослые для школьников должны стать образцом компетентности и профессионализма.

Юридическая консультация онлайн

В жизни все обстоит несколько иначе, учителя способны нарушать профессиональную этику, опускаться до унижения подопечных, незаслуженно выставлять им заниженные оценки их знаний.

Отличное воздействие на педагогический состав школ способна оказать коллективная жалоба со стороны родителей, направленная в правоохранительные органы или министерство образования. Необходимо ее правильно написать, что целесообразно доверить опытному юристу, который осведомлен во всех тонкостях законодательства и понимает, куда отправлять бумаги и как добиться желаемого результата. Важно все предусмотреть и проконтролировать, чтобы жалоба была рассмотрена в установленный законом срок.

Последний вариант наиболее правильный. Именно на прокуратуру возложена обязанность надзорной функции по осуществлению исполнения закона со стороны должностных лиц. Факт обращения родителей с жалобой уже станет поводом для проведения проверки школ. Обычно на все разбирательства уходит не более 30 дней.

Можно надеяться не только на должное проведение расследования, но и привлечение виновных лиц к ответственности. В особо серьезных ситуациях дело передают в суд.

Вполне нормально написать исковое заявление, если это целесообразно, без привлечения к процессу прокуратуры. В нем обязательно указывается, что обращения к директору школы и в департамент образования не принесли ожидаемых результатов. Относительно требований можно настаивать на выплате компенсации за причинение морального вреда со стороны педагогов или сверстников.

Список законодательных актов, регламентирующих порядок подачи и рассмотрения претензий на сотрудников и организации общеобразовательной сферы:

  1. ФЗ «Об образовании в РФ» от 29.12.2012 № 273-ФЗ.
  2. ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в РФ» от 24.07.1998 N 124-ФЗ.
  3. ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006 № 59-ФЗ.

Жалоба в РОНО

Минобрнауки РФ подразделяются на региональные ведомства. При составлении жалобы на директора школы, целесообразно адресовать претензию непосредственно в районный отдел, курирующий процессы обучения.

Внимание

Строгой формы обращения в РОНО не существует, но есть основные правила составления документа. Письмо должно быть написано в деловом стиле на листе формата А4 рукописным или печатным текстом. Суть проблемы излагается кратко, но с использованием всех относящихся к делу фактов. Оскорблений и слишком эмоционального повествования не допускается.

Реквизиты жалобы на директора в РОНО:

  1. на кого составляется претензия;
  2. орган, куда адресуется письмо (в данном случае РОНО);
  3. наименование школы, адрес;
  4. ФИО заявителя, его адрес и телефон;
  5. слово «Жалоба»;
  6. повествовательная часть;
  7. суть просьбы;
  8. ссылки на нормативно-правовые акты;
  9. подпись и число.
Предлагаем ознакомиться:  Акт служебного расследования дтп образец
Дополнительная информация

Отличием от коллективной претензии на директора является один конкретный заявитель (родитель), желающий добиться справедливости.

Законодательная база

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Основные тезисы относительно получения ответа на жалобу от родителей ученика закреплены Федеральным Законом «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». С ними рекомендуется ознакомиться обеим сторонам, участвующим в процессе. Все изложенные правовые нормы вполне могут попираться чиновниками любого ранга.

  • на протяжении 3 дней выполняется регистрация поступившего обращения;
  • не более 7 дней, если вопрос находится вне компетенции директора и его пришлось передать в соответствующее ведомство;
  • в срок до 30 дней, в течение которого жалобу детально изучат специалисты и уполномоченные на это лица.

Итак, желание родителей уволить или наказать нерадивого учителя будет рассматриваться не более 33 дней, если дело не перенаправят в иное ведомство. По окончании указанного срока законодательство регламентирует предоставление официального ответа на заявление. Образец на жалобу в адрес учителя не предусматривает конкретных требований со стороны родителей, поэтому смело просите ускорение сроков разбирательства.

Нужно понимать, что это всего лишь просьба, которую имеют право и отклонить, руководствуясь нормами, изложенными в законе. Форма ответа будет сведения о том, что заявление находится на стадии рассмотрения и разъяснения по нему будут предоставлены в установленные законодательством сроки.

Официальный сайт департамента образования г.шахты

Претензии к работе воспитателя Именно этот человек производит наибольшее впечатление и влияние на ребенка. Воспитатель на протяжении всего дня работает с детьми, обучает их и наставляет на правильный путь.

В Москве общеобразовательными вопросами занимается департамент образования города. Именно туда стоит адресовать возникшие претензии, связанные с реализацией учебной деятельности, жителям столицы.

К сведению

Общая форма составления жалобы отличается от предыдущих образцов только получателем. Указывая, кому адресуется письмо, необходимо написать «Департамент образования г. Москвы». В остальном все реквизиты остаются неизменными.

Составить претензию на директора школы не составит труда тем, кто активно пользуется интернетом. У департамента имеется собственный онлайн-ресурс, где под обращения граждан выделена специальная форма. В ней необходимо указать данные заявителя и выбрать тему вопроса из предложенных.

Оформление ответа на жалобу

Что касается формы ответного письма от администрации школы, как таковой образец не установлен законодательными нормами. Но предполагается, что директор напишет текст на официальном бланке, скрепив его всеми необходимыми печатями и подписью.

Порой директору нужен образец ответа, в котором он уведомляет о передаче жалобы на учителя в другую инстанцию. В таком случае он обязан проинформировать родителей, куда было направлено их заявление. Стоит понимать, что срок рассмотрения проблемы будет продлен. Так как в очередной инстанции документ будут регистрировать в течение трех дней, а к этому периоду добавляют еще месяц, выделяемый на изучение конфликтной ситуации.

Что касается формы ответного письма от администрации школы, как таковой образец не установлен законодательными нормами. Но предполагается, что директор напишет текст на официальном бланке, скрепив его всеми необходимыми печатями и подписью.

Каким именно будет содержимое ответа, зависит от ситуации. Если директор готов принять конкретные меры в отношении учителя, он перечисляет их в документе. Когда руководитель школы считает, что нужно отказать в требованиях родителей, тогда аргументировано разъясняет ситуацию. Документ не должен выглядеть как бюрократическая отписка: в нем перечисляют, какие принимались меры для дисциплинарного расследования.

Порой директору нужен образец ответа, в котором он уведомляет о передаче жалобы на учителя в другую инстанцию. В таком случае он обязан проинформировать родителей, куда было направлено их заявление. Стоит понимать, что срок рассмотрения проблемы будет продлен. Так как в очередной инстанции документ будут регистрировать в течение трех дней, а к этому периоду добавляют еще месяц, выделяемый на изучение конфликтной ситуации.

Жалоба за предвзятое отношение директора школы

Звёзд: 4

Бывают такие случаи, когда учитель необоснованно занижает оценки подопечному, относится к ребенку предвзято по каким-либо субъективным причинам. Школьник замыкается в себе, он лишний раз боится обратиться к преподавателю, задать вопрос, чувствуя негативное отношение в свой адрес. От этого падает успеваемость.

Дополнительная информация

Случаются ситуации, когда на ребенка оказывается моральное давление, унижение со стороны сверстников, а учебный персонал школы отказывается должным образом защищать интересы затравленного школьника. Если разговоры с директором школы ни к чему не приводят, стоит прибегнуть к законным методам воздействия на руководство образовательного учреждения.

В пункте 2 Ст. 66 ФЗ «Об образовании» говориться, что ученику должны быть предоставлены условия для развития интереса к учебному процессу, развитию творческих способностей. Т.е. учителя должны заботиться о создании благоприятных условий для получения знаний.

Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам:

7 (499) 938-51-29

Москва;

7 (812) 467-30-52

Санкт-Петербург;

7 (800) 350-83-47

Бесплатный звонок для всей России.

В ст.3 «Конвенции по правам ребенка» сказано, что представители государственных или частных учреждений в отношении детей должны наилучшим образом заботиться об обеспечении их интересов.

К сведению

При составлении жалобы по причине предвзятого отношения со стороны учителя или руководства школы, необходимо описать суть проблемы, указывая конкретные факты и фамилии учителей, несоблюдающих нормы профессиональной этики. Ссылаться можно на вышеупомянутые данные нормативные акты. Реквизиты в письме используются стандартные.

Притензия за оскорбление

В п. 9 ст. 34 ФЗ «Об образовании» сказано, что учащийся имеет право на то, чтобы окружающие относились к нему уважительно. Особенно это касается учителей и директора школы. Педагог должен не допускать оскорблений, морального или физического насилия над учеником. В случае несоблюдения прав ребенка, мать или отец имеют законное право подать жалобу на управляющего школой.

Ссылаясь на пункт 9, ст. 34 ФЗ №273 «Об образовании», следует описать в текстовой части жалобы суть проблемы и требования. Реквизиты остаются неизменными:

  1. на кого составляется претензия;
  2. адресат;
  3. наименование и местоположение учебного заведения;
  4. ФИО родителя, его контактные данные;
  5. слово «Жалоба»;
  6. основная часть;
  7. суть просьбы;
  8. ссылки на законодательные статьи;
  9. подпись и дата.

Анонимная жалоба на директора школы

Случаются ситуации, когда в жалобе на директора школы не указан автор. Происходит это по причине того, что родители переживают за дальнейшую судьбу своего сына или дочери в стенах школы. Формально, в данном случае, обращение не может быть принято в документооборот отдела образования, ввиду отсутствия важного реквизита.

ВАЖНО

На практике, если предмет анонимной жалобы на директора школы – довольно серьезное правонарушение в отношении ребенка, не принять такое заявление нельзя. По факту злоупотребления полномочиями учебного персонала должно проводиться разбирательство.

Анонимная претензия на руководителя школы составляется по общему образцу, используются все основные реквизиты, за исключением фамилии и личных данных отправителя.

В каких случаях жалуются родители директору школы

Чаще всего в родительских претензиях в отношении того или иного педагога школы фигурируют следующие моменты:

  • Отдельные слова, действия и поступки учителя школы унижают честь и достоинство учеников;
  • Педагог допускает в отношении учеников превышение должностных полномочий;
  • Некорректное поведение учителя в контакте с учениками, родителями;
  • Необъективность.

Родители вправе подавать жалобу директору одновременно с копией в Управление образования, а также согласно закону ФЗ N 2202-1 обращаться в прокуратуру. Особенно если ребенка учитель систематически унижает, позволяет себе некорректные поступки и действия, превышает должностные полномочия.

Нередкими бывают обращения родителей к директору школы в отношении учеников-хулиганов в классе. Порядок расследования подобных инцидентов – емкий и неоднозначный. Единых образцов и ответов, как и с жалобами на педагогов не существует.

jurist.lawyer

Ответ директора на жалобу родителей (3 класс)

Успейте воспользоваться скидками до 60% на курсы «Инфоурок»

МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «СРЕДНЯЯ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ШКОЛА №7 ИМ. А.В. МОКРОУСОВА С

УГЛУБЛЁННЫМ ИЗУЧЕНИЕМ АНГЛИЙСКОГО ЯЗЫКА» МУНИЦИПАЛЬНОГО

ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДСКОЙ ОКРУГ СИМФЕРОПОЛЬ РЕСПУБЛИКИ КРЫМ

МУН ІЦИПАЛЬНА БЮДЖЕТНА ЗАГАЛЬНООСВІТНЯ УСТАНОВА

«СЕРЕДНЯ ЗАГАЛЬНООСВІТНЯ ШКОЛА №7 ІМ. А.В. МОКРОУСОВА

З ПОГЛИБЛЕННИМ ВИВЧЕННЯМ АНГЛІЙСЬКОЙ МОВИ»

МУНІЦИПАЛЬНОЇ ОСВІТИ МІСЬКИЙ ОКРУГ СІМФЕРОПОЛЬ РЕСПУБЛІКИ КРИМ

КЪЫРЫМ ДЖУМХУРИЕТИНИНЪ МУНИЦИПАЛЬ КЪУРУМЫ СИМФЕРОПОЛЬ ШЕЭР ДАИРЕСИ «А.В. МОКРОУСОВ АДЫНА ИНГЛИЗ ТИЛИ ТЕРЕН ОГРЕНИЛЬГЕН № 7 ОРТА УМУМТАСИЛЬ МЕКТЕП» МУНИЦИПАЛЬ БЮДЖЕТ УМУМТАСИЛЬ ТЕШКИЛЯТЫ

295017 г. Симферопольул. Аксакова, 10

Ответ администрации на жалобу родителей школу образец

Тел. (3652)25-81-68, (3652)27-45-24 , e — mail : [email protected]

родительского комитета 3-Б класса

Администрация МБОУ СОШ №7 информирует вас о том, что ваше обращение рассмотрено. Для объективного ответа было проведено совещание с приглашением классного руководителя Петровой Н.И.

Для изучения сложившейся ситуации в 3-Б классе были запрошены тетради Ивановой Ирины и классный журнал, проведены беседы с педагогами, работающими в классе, посещены уроки заместителем директора по УВР Павлюковой Г.П.

Считаем, что в 3-Б классе создаются все условия для образования и воспитания, раскрытия талантов детей. Н.И. Петрова является педагогом высшей категории со стажем работы более 20 лет. Надеемся, что классный руководитель умело построит учебно-воспитательный процесс с детьми, вызывающими трудности.

Ответ администрации на жалобу родителей школу образец

Обращаем ваше внимание, что в соответствии с действующим законодательством все граждане нашей страны имеют право на получение образования. Согласно п.6 ст.15 закона «Об образовании» дисциплина в

организации, осуществляющей образовательную деятельность, поддерживается на основе уважения человеческого достоинства обучающихся, воспитанников, педагогов. Применение методов физического и психического насилия по отношению к обучающимся, воспитанникам не допускается.

Вместе с тем уверены, что социализация ребёнка, его успех в детском коллективе – это общая задача родителей и учителей. Поэтому родителям обучающейся Ивановой Ирины предложено воспользоваться услугами социально-педагогической и психологической службы школы.

Образец ответа на жалобу директора школы

Столкнувшись с нарушением своих прав не надо терпеть эту ситуацию, а нужно предпринимать действия для решения проблемы, тем более что такая возможность предоставлена законодательством. Замечание. Иногда решить проблему с помощью подачи жалобы не удается.

Вышестоящие инстанции или правоохранительные органы бездействуют или реагируют в недостаточной мере на обращение граждан.

Ответ администрации на жалобу родителей школу образец

В этом случае имеется возможность подать заявление в суд.

Хотя судебное разбирательство значительно сложнее для заявителя и по возможности для защиты своих интересов в нем нужно привлекать профессиональных юристов.

Ответ на жалобу родителей в школе образец

Трудовое право Ответ на жалобу родителей в школе. Иногда вс можно разрешить вместе с классным руководителем, или он пригласит родителей другой стороны для.В ответ на Ваше обращение. Файл образец ответа на жалобу родителей в школе. НЕ одно письмо общее а ОТ КАЖДОГО родителя бабушки т. Записка в школу от родителей о пропуске школы по семейным обстоятельствам образец.

Процитируем фразы из ответа на нашу письменную жалобу в адрес главы сети гостиниц в Южной Калифорнии. Ответа директора школы на жалобу родителей в управление образования образец. Ответ на жалобу работника образец. Как правило, ответ школы на жалобы родителей обязан прийти в течение месяца. Образцы по теме Ответ, Таможня.

Предлагаем ознакомиться:  Образец апелляционной жалобы на решение районного суда по гражданскому делу

ПРИМЕРНАЯ ФОРМА ОТВЕТА НА ЖАЛОБУ Кому Адрес Ответ на жалобу гна Московская восточная таможня рассмотрела Вашу. Примерная форма ответа на жалобу. Помогите написать объяснительную записку воспитателя на жалобу родителя о том. Ответ на жалобу родителей в школе образец написания от. Ответы на часто задаваемые вопросы.

Ответ директора на жалобу родителей 3 класс. Далее хотите Заявление. Благодарственное письмо учителю от родителей образец. Записка в школу от родителей примеры, формы и образцы записок ребенку в школу. Подождать ответ на жалобу, в школе его. Образец ответа на жалобу родителя в детском саду. Заинтересовала фраза за несовершеннолетнего школьника объяснительную пишут родители.

. Образец жалобы на учителя школы предусматривает и предъявление требований родителей. Ответ на жалобу родителей в школе образец. При таком наборе ответ на жалобу родителей в школе образец шахмат. Я, Александров Иван Иванович, в ответ на претензии отдела камеральных. Как грамотно ответить на письменную жалобу родителей, в которой они обвиняют школу в том что она

Написать в администрацию заявление необходимо, когда вы хотите изложить свое предложение, жалобу. Образец ответа на жалобу родителей в школе.

ped.kz

========================

Перейти к скачке

Позволит ли новый закон както защитить школу от неадекватного поведения родителей? Образец написания жалобы директору школы на. Если ребенок пропустил занятия в связи с недомоганием, или по другой причине, как родители должны составить заявление в школу, на имя. Образец жалобы на учителя школы предусматривает и предъявление требований родителей.

Чипикао все фишки с миньонами. Если же руководство школы не идет навстречу, пишите жалобу в департамент образования города, с приложенной копией жалобы к. Ответ на жалобу родителей в школе образец защите. Ответа директора школы на жалобу родителей в управление образования образец. Я являюсь членом родительском комитета класса, в месяце г.

Далее хотите Заявление. Примерная форма ответа на жалобу. Ответ на жалобу родителей в детском саду образец. Как грамотно ответить на письменную жалобу родителей, в которой они обвиняют школу в том что она. Согласие образец на обработку персональных данных. ФИО учителя преподающая в школе преподающаяВсего 4 ответа Нужен Образец!

Ответы на обращения граждан подготавливают исполнители за подписью директора школы. В статье мы подробно разъясним данное понятие и приведем примерный образец ответа на жалобу, чтобы не допустить. И все это были вот, что действительно. Ответ на жалобу родителей в школе образец защите прав. Учителя принимают на себя ответственность за сохранность малышей, а родители доверяют жизни своих чад школьным.

Ответ администрации на жалобу родителей школу образец

Почитайте ответы юристов по теме жалобы родителей либо задайте подскажите, пожалуйста, где можно отыскать. 29 окт 2011 Ответ на претензию пример, но не образец. Обязаны ли опекуны подсоблять ребятам делать дз? Под одним Образцы ответов на жалобы родителей.проживающего по адресу В классе у моей дочери учится мальчик, который препятствует.

Добрый день, может у кого есть опыт ответов на жалобы в книге замечаний При таком наборе ответ на жалобу родителей в школе образец шахмат превращается в полноценный редактор логики, урок развития клавиатурного мышления. Судебные претензии, иски, жалобы образцы, формы, бланки, типовой. Ответ на жалобу родителей в школе образец.

Образец на жалобу в адрес учителя не предусматривает конкретных требований со стороны родителей. Суть жалобы заказала мебель, привезли в распакованном виде, поцарапанную. Если вы согласны с требованиями, в ответе вы должны принести письменные извинения за причиненные неудобства. Жалоба на ребнка в школе как написать и в. Найдено как писать записку в школу от родителей образец и родитель отвечает за

Традиционно жалобы в организации направляются клиентами таких компаний, которые недовольны. В случае если ответ дирекции школы не удовлетворителен, Ваше обращение рассмотрят в Департаменте образования или районном. Ниже приведены образцы писемблагодарности, адресованных родителям от руководства школы и детского сада.

ПРИМЕРНАЯ ФОРМА ОТВЕТА НА ЖАЛОБУ Кому Адрес Ответ на жалобу гна Московская восточная таможня рассмотрела Вашу. Я, Александров Иван Иванович, в ответ на претензии отдела камеральных проверок ИФНС 2 о несвоевременной сдаче. Они в полной степени касаются и директора школы, которому поступила жалоба от родителей на. Приложение 1 к Инструкции о порядке рассмотрения в Московской Восточной таможне жалоб на решения, действия или.

telegra.ph

Если изложенные в документе факты требуют дополнительной проверки, прокурор может ходатайствовать о продлении срока еще на месяц. Ответ судебной инстанции обычно зависит от конкретной ситуации, но, как правило, он составляет 10 дней. Ответ на жалобу, прежде всего, рассчитан на урегулирование конфликтной ситуации. Грамотное составление ответа гарантирует, что возврат к причине недовольства клиента не произойдет в будущем.

Его содержание будет во многом зависеть от того, к какому выводу получатель заявления пришел по результатам рассмотрения жалобы. Возможные варианты решения:

  1. Отправить заявление в компетентную инстанцию.
  2. Отказать в требованиях заявителя.
  3. Полностью или частично удовлетворить требования заявителя.

Если запрос находится в компетенции другого должностного лица или организации, то жалобу необходимо переслать, а заявителю направить уведомление о передаче обращения для рассмотрения в соответствующую инстанцию. В ситуации, когда требования заявителя не обоснованы или носят незаконный характер, в их удовлетворении следует отказать, направив ему ответ. Желательно подтверждать свою позицию конкретными доводами, например, результатами проведенной проверки, нормативно-правовыми актами и т.д.

Для объективного ответа было проведено совещание с приглашением классного руководителя Петровой Н.И. Для изучения сложившейся ситуации в 3-Б классе были запрошены тетради Ивановой Ирины и классный журнал, проведены беседы с педагогами, работающими в классе, посещены уроки заместителем директора по УВР Павлюковой Г.П.

Важно

Надеемся, что классный руководитель умело построит учебно-воспитательный процесс с детьми, вызывающими трудности. Обращаем ваше внимание, что в соответствии с действующим законодательством все граждане нашей страны имеют право на получение образования.

Внимание

В современном мире человеку нередко приходится подавать различные жалобы, претензии, заявления. Эта возможность позволяет обеспечить защиту прав и интересов граждан.

Но нужно знать и порядок ответа по обращению. Наличие таких знаний позволит урегулировать проблемы с гражданами и клиентами, если ведение переписки входит в должностные обязанности, да и просто поможет правильно защищать свои права. Что это такое Согласно российскому законодательству любой человек может обращаться в различные организации и к должностным лицам с любыми обращениями, в том числе с жалобами.

Обычно большинство заявлений направляются в государственные органы, но сталкиваться с ними приходится также предпринимателям и руководящему составу различных предприятий и учреждений. На обращение или жалобу клиента, сотрудника или даже постороннего человека необходимо правильно составить ответ.

Ответ администрации на жалобу родителей школу образец

Для некоторых типов обращений сроки рассмотрения уменьшены и устанавливаются внутренним регламентом соответствующей организации. Как написать ответ на жалобу (образец) В законодательстве не устанавливается, как должен выглядеть ответ на обращение гражданина. Но большинство получателей жалоб предпочитают придерживаться определенной структуры ответа. Это позволяет соблюсти все нюансы документа оборота и одновременно изложить информацию в простом и понятном виде.

Найти пример ответа на жалобу в интернете довольно просто. Его можно использовать, как образец или шаблон, особенно если собственного опыта по составлению ответов еще нет или он минимален.

Он хотели бы, чтобы их воспитатель приходила к детям в хорошем настроении, а постоянные стрессы, которые она испытывает, ни к чему хорошему не приведут. Администрация дошкольного учреждения намерена провести еще одно собрание для урегулирования этого конфликта, и постараться найти способы выхода из него.

Сама воспитатель, которая много лет проработала в детском учреждении, не понимает, почему возник конфликт. Женщине до того вымотали нервы эти необоснованные обвинения, что ей уже просто не хочется работать. Она устала от нападок одной из мамаш, которая не может оскорбить ее при детях. Педагог даже просила перевести ребенка Елены в другой садик.

Ответственность директора школы

Руководитель школы при осуществлении своей профессиональной деятельности должен опираться на законодательную базу, а именно: Трудовой кодекс РФ, закон «Об образовании», локальные нормативно-правовые акты, устав школы и т.д.

Виды ответственности Что входит
Дисциплинарная Нарушение школьного устава, а также других нормативно-правовых актов без серьезных на то причин.
Административная Нарушение правил пожарной безопасности, санитарно-гигиенических норм в стенах учебного заведения
Материальная Причинение ущерба участникам дисциплинарно-воспитательного процесса или школе
Ответственность за безопасность детей Применение неправомерных методов обучения и воспитания школьников, применение в их отношении психологического или физического насилия, оскорбления, совершения аморальных поступков.
Внимание

Директор является руководителем образовательного учреждения и несет ответственность за действия учителей в отношении школьников. Он не должен допускать насилия, оскорбления и унижения достоинства, а также вымогательства в отношении детей.

Жалоба на директора школы к чему приводит?

Жалоба в отношении руководителя школы, которая была удовлетворена, влечет за собой следующие меры:

  • Назначение определенных мер по устранению сложившейся проблемы, обязание их исполнить.
  • Наказание дисциплинарного, административного, а в отдельных случаях уголовного характера.
  • Лишение директора школы занимаемой должности.
  • Возмещение пострадавшему материального или морального ущерба.
  • В случае с частной школой, лишение лицензии.

Каким должен быть ответ?

Согласно ч.1 статьи 12 ФЗ-№59 от 02.05.2006 г. «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», реакция на жалобу должна поступить в течение 30 дней со дня подачи. В обратном письме должно даваться разъяснение по существу поставленных в обращении вопросов. Также в официальном ответе указываются принятые меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов ученика. Если письмо перенаправлено в другие компетентные органы, должно быть отмечено, куда именно оно переадресовано.

Дополнительная информация

Если по истечении месяца ответ от управления образования так и не был дан, стоит обратиться в вышестоящие инстанции, а именно в прокуратуру или суд.

Нюансы процедуры

Стоит понимать, что после того, как руководству школы станет известно о факте подачи жалобы, на ребенка может оказываться моральное давление. Некоторые руководители образовательных учреждений могут даже шантажировать родителей. В таких случаях необходимо не отступать и отстаивать интересы ребенка в прокуратуре или суде. Лучше всего заручиться поддержкой свидетелей или иметь иные доказательства вины учебного персонала.

Город минусинск

Ответ администрации на жалобу родителей школу образец

В самом дошкольном учреждении считают, что все это чушь и наговоры на воспитателя. Этого человека просто обливают грязью, не понятно, по какой причине.По мнению коллег, отдельные родители ведут себя очень не корректно по отношению к воспитателю, несмотря на то, что это опытный педагог, всю работу выполняет и с детьми у нее хорошие отношения.

По их словам, они подписывали жалобу, поскольку их не удовлетворяло то, что в группе нет постоянного воспитателя. Сейчас конфликт исчерпан, в группе воспитатель работает постоянно, и все уже давно забыто.

https://www.youtube.com/watch?v=9r6Xj1CYpzA

Женщины не понимают, зачем снова говорить о том, что уже стало не актуально. Представители родительского коллектива возмутились тем, что Елена продолжает раздувать конфликт с педагогом.

, , , , ,
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Adblock detector