Помощь юриста
Назад

В каких случаях требуют возмещение морального вреда

Опубликовано: 10.01.2020
0
2

Как правильно оценить размер морального вреда?

Медицинские и судебные иски, которые напрямую связаны с нанесением морального вреда человеку, продажи товара плохого качества и прочих ущербах личности предоставляют гражданам возможность защититься от подобных махинаций. Одним из важнейших аспектов является правильное заполнение искового заявления.

Рекомендуется доверить составление документа юристу, который сможет наиболее грамотно заполнить его, учитывая особые обстоятельства человека или компании: в бумаге потребуется ссылаться на нарушенные обидчиком законы, сформулировать претензии и требования, предоставить веские доказательства нанесения морального вреда и прочее.

Недопустимо эмоциональное заполнение искового заявления – оно заполняется строгим официально-деловым стилем, не должно содержать в себе грубых высказываний и эмоциональных претензий. Информацию следует излагать лаконично и четко, описать сложившуюся ситуацию и ее последствия. Максимально допустимая длина текста – три страницы формата А4.

  1. Название судебного учреждения, куда планируется подавать заявление.
  2. Имя истца и ответчика.
  3. Описание ситуации, на основании которой пострадавшая сторона требует возмещения.
  4. Доказательства нанесения морального ущерба: справки, рентгеновские снимки, флюорография, заключение из медицинских центров и органов МВД, фотографии, видео- и аудиофайлы и прочее.
  5. Размер предполагаемой суммы выплаты.
  6. Перечень прилагаемой к иску документации.

Исковое заявление о компенсации морального ущерба — образец

Зная то, что возможности, правила и особенности компенсации морального вреда могут быть определены и регламентированы ГК РФ, статья 151, 1099, 1101, необходимо помнить о том, компенсацию за возможное причинение можно получить в следующих случаях и при выполнении следующих условий:

  1. Неправомерно производимый отказ от того, чтобы между потребителем и между исполнителем был заключен договор. Например, это касается тех случаев, при которых потребитель, обращаясь к продавцу за тем, чтобы приобрести какой-либо товар. С точки зрения юридических особенностей покупки, причем любой покупки, сам процесс как раз и является самым настоящим предложением того, чтобы заключать договор. И продавец, являясь обязанным лицом и сотрудником компании, не имеет никакого права на то, чтобы отказаться от продажи товаров, если это не противоречит более сильному законодательству;
  2. Еще один момент, после которого необходимо уточнять, как взыскать за вред – это выявление в приобретенном товаре каких-либо дефектов, брака или неточностей. В особенности, если все эти недостатки в товаре негативно сказываются на его эксплуатации и в его прямом использовании по его изначальному назначению;
  3. Нарушение заранее оговоренных и регламентированных документально сроков на оказание услуг или на проведение работ. В таком случае чаще всего размер морального вреда может быть определен составленным договором на оказание услуг или на выполнение работ;
  4. Поломка, гибель или же повреждение товара, но по вине самого потребителя, а не продавца. Здесь есть только один важный момент, который касается того, что потребитель в данном случае даже не знал и не догадывался о том, как правильно пользоваться товаром. Это возможно в том случае, если сторона-продавец не предоставила максимально полную и максимально подробную информацию о том, как правильно пользоваться товаром и какие правила необходимо при этом соблюдать;
  5. Повреждение имущества, а также риски и угрозы для здоровья или жизни как потребителей, так и других граждан.

Тут же необходимо отметить также и то, что в процессе выявления недостатков в товаре или продукции, а также в несвоевременно или некачественно выполненной услуге или работе, продавец и исполнитель обязаны, в рамках законодательства, беспрекословно выполнить все те требования, которые поставит потребитель. Конечно, если возможно доказать то, что товар был бракованным или работа была выполнена с серьезными ошибками.

В таких случаях продавец или исполнитель должна устранить недостатки, поменять товар, переделать работы, проверить их качество и.д. Однако и при этом устранение недостатков все равно не освобождает продавца и исполнителя от возмещения вреда морального характера по отношению к потребителю. Однако тут важно то, исполнение требований по устранению недостатков окажет влияние на конечные размеры вреда.

По этой и многим другим причинам необходимо требовать компенсацию прямо сразу же в процессе оформления заявления и претензии относительно качества, безопасности, а также других документов для последующего обращения в органы как досудебного, так и судебного делопроизводства.

Для того, чтобы получить компенсацию за причиненный моральный вред, необходимо потребителю обратиться сначала к продавцу с претензией, составленной в письменном виде и в свободной форме. При этом необходимо постараться:

  1. Быть максимально убедительным в процессе обоснования компенсации;
  2. Также не следует предъявлять высоких размеров и денежных средств морального вреда;
  3. Призывать одного или нескольких продавцов к поддержке самого высокого имиджа;
  4. Также желательно и крайне важно максимально тонко намекать на желании уладить возникшую ситуацию мирным путем, то есть без обязательного обращения в судебные органы или в органы Роспотребнадзора;
  5. Также крайне не губить, а также быть максимально учтивым и вежливым.

Фото 2

В том случае, если продавец работает в небольшой компании или в ИП, то подобные претензии должен будет рассматривать лишь руководитель. Лучше всего даже обратиться прямиком к директору этого магазина, так как это будет иметь большую силу.

Если же речь идет о взаимоотношениях с большой компанией, то обращение к директору уже не пройдет, потому как там есть свои строгие правила и нормы по тому, как правильно и какими способами регулируются споры. Поэтому там больше всего и чаще всего действует именно судебное разрешение споров.

Поэтому важно будет не просто обратиться к сотруднику или человек, который находится выше по должности, но также и обеспечить хорошую защиту своих интересов с доказательствами и со всеми возможными вариантами общения. Если дело дойдет до суда, то лучше всего будет обратиться за помощью к квалифицированному и имеющему опыт юристу. Это может гарантировать положительное решение во время судебного производства, а также то, что потребителю может быть возмещен моральный вред.

Звоните 8-800-777-32-63.

Или можете задать вопрос в любом сплывающем окне, для того, что бы юрист по вашему вопросу смог Вам максимально быстро ответить и проконсультировать.

Юристы по правам потребителей, и адвокаты, кто зарегистрирован на Российском Юридическом Портале, постараются Вам помочь с практической точки зрения в сложившемся вопросе и проконсультируют Вас по всем интересующим вопросам.

Предлагаем ознакомиться:  Прописки в Перми нет нам отказывают в получении ребенку места в МДОУ

В современном мире право – это ключевой регулятор общественных отношений. Если обратить внимание, то юридический аспект присутствует во всех без исключения сферах социальной жизни.

При этом право – настолько мощное явление, что оно практически остается неизменным во всех государствах, если не считать исторические особенности отдельных стран. Конечно, такое положения права было далеко не всегда. Изначально вместо него использовались религия и насилие.

Однако данные структуры управления не являются эффективными, особенно в рамках современного общества.

Право, в свою очередь, способно максимально полно и оперативно координировать все действия человека и созданных им структур. Но юридические нормы также регулируют сферу неправомерной, выходящей за рамки деятельности людей. Сюда можно отнести правонарушения, преступления, нанесенный вред и т. д.

Последний элемент существует в контексте гражданской юридической отрасли России. При этом вред может быть двух видов: материальный и моральный. Второй тип категории разрабатывался в древние времена.

Это дает возможность проанализировать развитие современного института вреда, а также правила его оценки, которые приведены в нормах действующего законодательства.

Моральный вред – это институт, который был выведен и по сей день существует в цивилистике. В данном случае рассматривать особенности категории невозможно без понимания ключевых положений его титульной отрасли.

Таким образом, гражданское право – это совокупность юридических норм, которыми регулируются имущественные и неимущественные отношения, возникающие на равноправной основе субъектов. Многие ученые на сегодняшний день считают цивилистику основой юриспруденции вообще.

Ведь банальная покупка на рынке выступает примером процесса купли-продажи, который отнесен к сфере ведения гражданского права. В свою очередь, моральный вред называют одним из ключевых отраслевых институтов.

Любой юридический институт может существовать в нескольких интерпретациях и типологиях. Моральный ущерб является ответвлением классического института вреда. Последний представляет собой фактическое нарушение, уничтожение или умаление одним субъектом законных прав другого лица. То есть человеку или же организации наносится ущерб, выражающийся в убытках.

При этом вред может быть двух типов: материальный и моральный. Материальный во всех случаях имеет ценовое выражение. Другими словами, ущерб наносится непосредственно имуществу. Например, один человек ломает дверь в машине другого. Что касается морального вреда, то его юридическая конструкция является более сложной.

Компенсация морального вреда для потребителя – что это?

Моральный вред – это как нравственные, так и физические страдания стороны-потребителя, при которых исполнитель или продавец нарушает права, свободы и интересы другого человека, который в данном случае является потребителем. Тут же следует отметить, что подобные страдания могут быть проявлены совершенно по-разному. К примеру, это:

  1. Болевые временные ощущения;
  2. Потрясения, особенно на нервной почве;
  3. Мучения, переживания и волнения;
  4. Постоянное или же долго продолжающееся заболевание, причем оно может быть как психическим, так и физическим;
  5. Дискомфортность.

И это далеко не все варианты вреда, который может быть причинен потребителю в рамках стрессовой ситуации на почве разъяснения проблем.

Все эти моменты также отражены в статье 15 закона о ЗПП.

Компенсация морального вреда в трудовом праве

Моральный вред в зависимости от ситуации и каждого отдельно взятого случая, может быть нанесен таким видам граждан, как:

  1. Покупатели магазинов, причем это могут быть покупатели как в производственных магазинах, так покупатели в магазинах непроизводственного типа;
  2. Заказчик каких-либо определенных услуг и работ;
  3. Те граждане потребители, которые купить товар у покупателей и выявили в этом товаре заводские дефекты, недостатки и брак в рамках действующего периода гарантийных обязательств и сроков;
  4. Вторичные покупатели, которые приобрели товар и обнаружили у него существенные недостатки, дефекты и брак в рамках действующего периода гарантийных обязательств и сроков;
  5. Те, кому был причинен вред жизни, а также вред имущества и вред здоровья из-за небезопасности или низкого качества товара. Причем этими гражданами могут как потребители, так и просто третьи лица, которые стали жертвами некачественной продукции, услуги или же некачественно выполненной работы.

Все эти и другие моменты регламентированы статьей15 закона о ЗПП, поэтому крайне важно в процессе написания лицензии, а также в процессе досудебного и судебного делопроизводства обращаться именно к этой статье закона о защите потребительских прав.

Наиболее распространенные в судебной практике ситуации нанесения морального вреда – причинение вреда имуществу или здоровью человека, а также клевета на юридическую компанию или определенного человека. Чтобы получить компенсацию за нарушение законных прав, пострадавшей стороне необходимо обратиться в суд с доказательствами о реальном причинении ущерба.

Перечисленные выше бумаги не являются обязательными для того, чтобы взыскать компенсацию за моральный вред, но благодаря им истец сможет рассчитывать на сумму, удовлетворяющую его требованиям. Установленной законодательным образом суммы, на которую может претендовать пострадавший, сегодня нет – она выставляется ним самим по убеждению и одобряется (или отклоняется) в судебном порядке. На ее размер могут повлиять различные факторы, включая те документы, которые были названы ранее.

На получение выплаты за причиненный моральный вред, сотрудник может рассчитывать в нескольких случаях. Если его права ущемлены работодателем, то кроме основной части требований в суде, он может попытаться получить компенсацию морального ущерба. Однозначного алгоритма действий в этом случае нет, так как каждый процесс индивидуален, а начисление выплаты и определение ее размера всегда входит в полномочия судьи.

Компенсация морального урона является формой реализации права на возмещение за причиненные третьими лицами моральные и физические страдания.

В случае причинения гражданину морального урона (физических и душевных страданий) действиями, которые нарушают его личные неимущественные права, суд может возложить на правонарушителя обязательство в отношении выплаты компенсации за нанесенный ущерб (ст. 151 ГК РФ).

Основаниями для получения возмещения могут считаться случаи нарушения личных прав, которые предусмотрены ст. 150 ГК РФ:

  • это нанесение вреда жизни или здоровью, деловой репутации, доброму имени;
  • разглашение личной или врачебной тайны;
  • нарушение неприкосновенности личности, ее жилья и частной жизни;
  • незаконное лишение или ограничение свободы.

Нужно отметить, что компенсация морального вреда в гражданском праве носит преимущественно материальный характер. В исключительных случаях суд своим решением может присудить публичное опровержение неправдивых ведомостей.

Также суд может пресечь незаконные действия без денежного возмездия. Само признание подобных фактов обязывает суд устанавливать возмещение морального вреда в материальной форме.

В каких случаях требуют возмещение морального вреда

Возмещение проводится в денежной форме. При этом факультативно суд может присудить выполнение или запрет на выполнение определенных действий.

Предлагаем ознакомиться:  Куда писать жалобу на соседей антисанитария

Компенсируются следующие потери и страдания:

  • переживания от утраты близких;
  • боль от причиненных травм, стресс;
  • обретенная инвалидность, временная или постоянная потеря нормальной жизнедеятельности;
  • нетрудоспособность или потеря работы;
  • ущерб доброму имени или деловой репутации;
  • утрата единственного источника дохода;
  • незаконное лишение или ограничение свободы, права беспрепятственного передвижения;
  • посягательство на частную жизнь;
  • нарушение конфиденциальности телефонных разговоров и переписки;
  • разглашение тайн частной жизни;
  • разглашение врачебной или иной тайны, которое вызвало физические или душевные страдания человека.

Компенсация морального вреда проводится независимо от вины нарушителя в таких случаях:

  • причинения ущерба незаконным осуждением или привлечением к криминальной ответственности;
  • незаконного применения временных мер пресечения;
  • незаконного применения административных взысканий;
  • распространения неправдивой, порочащей честь и достоинство информации (ст. 1100 ГК РФ).

К этой категории также относятся случаи с причинением ущерба источником повышенной опасности.

При определении размера компенсационных выплат учитываются требования разумности и справедливости (ст. 1101 ГК РФ). В некоторых случаях также учитывается степени вины нарушителя, если вина является основанием для возмещения урона.

компенсация морального вреда для потребителя взыскать зпп

Размер компенсации в каждом случае будет индивидуальным и не может зависеть от суммы возмещения по иску о причинении имущественного ущерба.

Потерпевшие с обозначением суммы компенсации могут подавать  иски в рамках уголовного процесса, что основано на их статусных правах.

Гораздо проще для суда определить размер компенсации по делам, где основными являются именно физические страдания (увечья, травмы), ведь такие страдания легче поддаются оценке экспертизой.

порядок возмещения

Моральный ущерб возмещается только в судебном порядке. Для потерпевшего от незаконных действий или бездействия необходимо подать иск о возмещении морального вреда, собрав предварительно доказательства и необходимые дополнения.

После принятия иска в производство суд назначает дату предварительного слушанья. После этого наступает самый важный и сложный этап – судебное разбирательство по факту.

Суду предстоит сложная работа, которая включает:

  • определение характера взаимоотношений сторон;
  • определение допускает ли законодательство в данном случае компенсацию;
  • определение весомости предоставленных доказательств;
  • определение при каких обстоятельствах и какими действиями был нанесен ущерб;
  • определение степени вины причинителя;
  • определение перенесенных нравственных или физических страданий.

Компенсация душевного ущерба осуществляется независимо от компенсации материального урона (ст. 1099 ГК РФ). Если решение будет принято в пользу истца, то он получит компенсацию в установленные сроки.

Повлиять на должника в рамках закона могут только приставы или новый суд, который будет рассматривать дело по факту неуплаты. Именно так гласит Пленум ВС РФ от 20 декабря 1994 г. № 10 о порядке компенсации вреда своим постановлением, которое широко используется на практике судьями при принятии решений в данной сфере.

Подтвердить физические страдания довольно просто. Существует множество медицинских экспертиз, которые дают возможность значительно упростить процесс относительно компенсации морального вреда. С доказыванием намного сложнее.

Более  упрощенными являются процессы, в которых речь идет о компенсации урона, полученного в результате гибели близкого человека. Так как для любого государства  жизнь и здоровье человека  являются наивысшими ценностями, для суда относительно ясна тяжесть утраты близкого человека.

При этом для того, чтобы доказать,  что погибший и его родственники имели хорошие отношения, поддерживали связь друг с другом нередко достаточно предоставить доказательства:

  • письма;
  • фотоматериалы;
  • видеоматериалы;
  • показания свидетелей.

В случае с восстановлением доброго имени и деловой репутации уже сложнее. Суду необходимо доказать, что распространенные сведения были неправдивыми и это является делом рук конкретного ответчика.

Необходимо собрать изначально доказательства того, что сведения получили публичную огласку или иным путем заставили морально страдать истца. Это могут быть газетные публикации, фото и видеоматериалы, показания свидетелей. После этого необходимо предоставить опровергающие доказательства.

Например, при восстановлении деловой репутации компании, которая занимается продажей молочной продукции, ими могут быть заключения эксперта о качестве продукции, международные сертификаты качества, отзывы покупателей и партнеров, реализующих товары.

Физические лица освобождены от уплаты НДФЛ в случае получения ими компенсации за моральный ущерб. Но, ни юридические, ни физические лица не освобождаются от выплаты госпошлины.

Моральный вред признается неимущественным, несмотря на то, что компенсируется в денежной форме. Учитывая этот факт, госпошлина за подачу искового заявления будет изыматься  в размере 200 рублей с физических лиц и 4 000 рублей — с юридических. (ст. 333.19 НК РФ).

Исковое заявление о компенсации подается в письменной форме. Дела такого рода подсудны судам общей юрисдикции.

Заявление можно подать по месту жительства ответчика или по собственному месту жительства, если речь идет о компенсации вреда, причиненного здоровью или жизни. Исковые заявления также могут подаваться по месту расположения имущества ответчика.

В заявлении необходимо указать:

  • реквизиты сторон и суда;
  • описать ситуацию и события, которые случились;
  • изложить свои исковые требования.

В рамках криминального процесса можно подать образец ходатайства о возмещении урона, если будут обнаружены для этого основания и доказательства. Пример оформления документа можно получить у адвоката или в суде.

Добиться компенсации всегда очень сложно. Необходимо не только доказать наличие физических и душевных страданий, но и правильно определить размер денежного возмещения, руководствуясь принципами справедливости и разумности.

Как правильно оценить размер морального вреда?

А между тем иски о взыскании морального ущерба являются довольно распространенной практикой. Мы расскажем о том, как правильно взыскать моральный ущерб и определить его размер.

Кроме этого, будет приведено несколько практических рекомендаций относительно судебного порядка взыскания выплат.

Практика показывает, что рассчитывать на компенсацию можно в таких случаях:

  • получение травм, увечий или порча имущества вследствие ДТП;
  • нарушение прав гражданина как потребителя;
  • несоблюдение трудового законодательства (долги по зарплате, неправомерное увольнение и т.д.);
  • незаконное привлечение лица к разным видам ответственности, включая и административную;
  • совершение в отношении пострадавшего преступления или иных неправомерных действий;
  • распространение сведений, порочащих честь, достоинство или элементы деловой репутации;
  • посягательство на права в сфере интеллектуальной собственности.

Этот список не является исчерпывающим. Поэтому моральный вред вероятно взыскать и в других случаях. Моральный вред взыскивается независимо от материального ущерба, причиненного жизни и здоровью. Поэтому в иске можно заявить оба указанных требования по отдельности.

Если с материальными потерями или вредом здоровью все более или менее понятно (ведь все суммы могут быть подтверждены документально), то с моральным вредом дело обстоит сложнее. Ведь не существует абсолютного алгоритма определения его размера.

Предлагаем ознакомиться:  Можно ли сделать возврат запасных частей

Каждый для себя моральный вред определяет самостоятельно исходя из своих физических и душевных страданий. Конечно, моральный ущерб в иске можно заявить и в несколько миллионов рублей. Но вряд ли с этим может согласиться суд.

Поэтому желательно подобрать под выдвигаемые требования убедительную доказательную базу. Она может выглядеть в форме документов, видеоматериалов, фотографий и т.д. Важно при этом обосновать, что действительно пострадавший человек испытал страдания.

Пример. Вследствие дорожной аварии человеку были причинены определенного рода неудобства. Они состояли в том, что он был стеснен в передвижениях и был вынужден отменить ряд деловых встреч. Тогда это тоже можно рассматривать как душевные страдания.

Если вы попали в результате неправомерных действий в больницу, то тут тоже может идти речь о возможности моральной компенсации.

В расчетах берутся во внимание ожидаемая сумма ущерба, степень вины, обстоятельства причинения вреда, имущественное положение его виновника и т.д.

Интересно, что суды часто берут формулу за основу при вынесении своих решений.

В каких случаях требуют возмещение морального вреда

Вывод: каждый волен рассчитать сумму морального вреда исходя из собственных соображений. Случается и так, что она может составлять и 1 рубль (когда люди хотят наказать обидчика просто из принципа). От величины морального ущерба сумма госпошлины не зависит. Ее размер в 2017 году составляет 300 рублей.

Если дело касается только морального ущерба без требования других выплат, то нужно писать заявление в районный суд по месту нахождения обидчика.

Но, когда наряду с моральной компенсацией взыскивается и вред по здоровью, то можно обратиться и в суд на собственной территории. При этом блок относительно морального вреда в любом случае заявляется отдельно.

Теперь несколько слов следует сказать о ситуации, когда моральная компенсация необходима в связи с совершенным преступлением. Здесь ее получение имеет свои особенности.

В частности, на моральный ущерб могут рассчитывать не только пострадавшие, но и их родственники.

Если дело находится еще на стадии следствия, то требования по компенсации оформляются в форме гражданского иска. Он пишется на имя следователя, ведущего уголовный процесс. Когда уже обвинением занимается суд, то гражданский иск адресуется именно туда.

В любом случае вопрос по моральному вреду решается одновременно с вынесением приговора по преступлению.

Краткий алгоритм

  1. Оцените степень своих нравственных страданий и соберите все необходимые доказательства для этого. Если есть свидетели всего происходящего, то это будет только плюсом. Однако они должны затем прийти в назначенное время в зал суда и ответить на все поставленные там вопросы.
  2. Подготовьте исковое заявление.

    В нем важно расписать для суда «все по полочкам». Тогда вероятность положительного решения дела существенно возрастает. Не забудьте все исковые материалы собрать и для противоположной стороны (их суд направит затем туда почтой).

  3. В суде постарайтесь четко отстаивать свою позицию, несмотря на давление служителей Фемиды или противоположной стороны. Если есть знакомый адвокат, то полезно будет заручиться и его поддержкой.
  4. Когда в наличии будет положительное решение в вашу пользу, то не забудьте оформить исполнительный лист.

    Он предназначен для того, чтобы приставы могли взыскать моральный вред принудительно за счет доходов или собственности ответчика.

Нужно помнить, что суд своим решением может сам установить размер взыскиваемого ущерба. И если в иске будут заявлены «космические» суммы, то в итоге они наверняка будут снижены до разумных пределов.

Фото 3

При ДТП в большинстве случаев ущерб может быть покрыт страховой компанией виновника в рамках полиса ОСАГО. Однако на моральную составляющую это не распространяется. В этой части все равно придется обращаться в суд. При этом если транспорт принадлежал предприятию, то ответчиком будет именно оно, а не водитель.

Если сумма будет завышена, то суд может посчитать требование истца абсурдными, если сумма будет значительно занижена, то при полном удовлетворении истец не получит адекватной компенсации.

В каких случаях требуют возмещение морального вреда

Мнение эксперта

Ирина Васильева

Эксперт по гражданскому праву

При положительном исходе дела, размер компенсации определенный как моральный ущерб, будет включен в общую сумму, которую проигравшая сторона обязана уплатить.

Рекомендуется решать вопрос суммы вместе с экспертом в подобных делах. Помните, что дело может решиться и в пользу ответчика. Согласно ст.1101 п.1 ГК, компенсация осуществляется исключительно в денежной форме.

  1. Общий размер суммы не должен превышать 720 МРОТ.
  2. Руководствуйтесь здравым смыслом при оценке вреда, дабы суд не усомнился в вашей адекватности.
  3. Поинтересуйтесь — каково материальное положение ответчика. Если обозначенная вами сумма будет ему не по плечу (не по кошельку), то ее, соответственно, не утвердят. Также судом будут учтены и другие обстоятельства (инвалидность ответчика, преклонный возраст, беременность и пр.).
  4. Проанализируйте статистику подобных дел в судах, чтобы понять — на какую сумму можно рассчитывать.

Как рассчитать сумму морального ущерба и взыскать компенсацию по Закону?

Моральный вред в данном случае выражается в денежном отношении, то есть требовать возмещения морального вреда в каких-либо других формах (включая товары и услуги) нельзя. Поэтому размеры денежного взыскания сам потребитель устанавливает самостоятельно, однако при этом необходимо исходить из разумных пределов, определяемых по некоторым причинам и признакам.

По каким признакам определяются размеры компенсации:

  1. Уровень виновности изготовителя, продавца или исполнителя;
  2. Характер поведения, действий и движений ответственного лица в процессах проведения и решения в рамках проводимого спора. К примеру, продавец в процессе спора уклоняется от ремонта продукта по гарантии, или же он начинает вести себя вызывающе или достаточно грубо. Это также может послужить основанием для того, чтобы увеличить сумму вреда;
  3. Масштабность тех последствий, которые наступают для потребителя;
  4. Длительность и сила страданий.

Одновременно с этим неправильно будет фиксировать размеры вреда потребителя по таким параметрам и положениям, как:

  1. Стоимость приобретенного товара;
  2. Финансовая состоятельность магазина, продавца и исполнителя.

Также существует такой момент, как ограничение размеров компенсации, которое определяется лично потребителем. Сделать это может лишь суд в рамках судебного делопроизводства. Здесь необходимо следовать таким правилам:

  1. В стандартных ситуациях размеры вреда устанавливают в размере и в районе 10 тысяч рублей;
  2. В том случае, если споры очень сложные, то размер вреда устанавливается в районе 20 тысяч рублей;
  3. Если же дело напрямую или косвенно касается здоровья, жизни или имущества, то сумма компенсации может достигать 30 тысяч рублей и больше.

Также необходимо делать поправки на такой важный момент, как регионы.

, , , ,
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Adblock detector