Помощь юриста
Назад

Куда звонить при ДТП с мобильного: номер полиции и порядок действий при аварии

Опубликовано: 29.11.2019
0
4

Как осуществить вызов с мобильного телефона?

В первую очередь необходимо оказать помощь пострадавшим. Правила закреплены в пункте 2.6 ПДД РФ. Вызвать скорую помощь можно, позвонив по номеру 103. Он един для всех операторов связи. Затем предстоит вызвать ГИБДД.

Вызвать сотрудников ГИБДД в Санкт-Петербурге на место ДТП можно тремя способами:

  1. Позвонить по номеру 102. Он идентичен для всех владельцев мобильных устройств. Вводить дополнительные цифры не нужно.
  2. Воспользоваться единым номером экстренных служб – 112. Вызов удастся осуществить даже при отсутствии sim-карты или средств на телефоне. Если приём звонков выполняет автомат, в тональном режиме необходимо набрать 02.
  3. Позвонить в дежурную часть ГИБДД Санкт-Петербурга и Ленобласти – 8(812) 234-90-21.

Если в аварии никто не пострадал, допустимо оформление происшествия без вызова сотрудников ГИБДД. В этом случае используется Европротокол. Его применение допустимо в следующих ситуациях:

  • отсутствуют пострадавшие;
  • урон нанесен только двум автомобилям;
  • извещение об аварии подготовлено в двух экземплярах;
  • ущерб не превышает лимит (Для Москвы и Санкт Петербурга – 400 тыс., если в процессе оформления аварии данные о ДТП зафиксированы при помощи системы ГЛОНАС или мобильного приложения);
  • у обоих участников ДТП есть действующий полис ОСАГО.
Внимание

В случае составления Европротокола, каждая из сторон ДТП предоставляет извещение своему страховщику в течение 5 дней (ст. 11.1 ФЗ №40 «Об ОСАГО»). Потерпевший дополняет документ заявлением о возмещении убытков. Компании имеют право потребовать проведение экспертизы автомобилей, принявших участие в аварии. Владельцы обязаны предоставить транспортные средства в течение 5 суток с момента поступления просьбы.

На основании собранной информации страховщик принимает решение об удовлетворении требований или отказе в предоставлении денежных средств. Если потерпевший считает, что было принято неправомерное решение, он может инициировать судебное разбирательство.

Вызов ГИБДД в Санкт Петербурге с номеров разных операторов

МТС Мегафон Теле-2 Билайн Скайлинк
020 002 902

У каждого оператора мобильной связи есть короткий номер, обычно это три цифры, набрав который можно быстро связаться со службой экстренной помощи в различных ситуациях. Звонки на такие номера являются бесплатными. Поэтому даже при отрицательном или нулевом счете на телефоне, участник или свидетель происшествия на дороге, может вызвать ГАИ с мобильного телефона.

Куда звонить при ДТП с мобильного: номер полиции и порядок действий при аварии

Обратите внимание! На номер 112 можно дозвониться даже, если в телефоне отсутствует сим-карта или она заблокирована оператором связи.

Каждый оператор сотовой связи предоставляет собственные короткие номера, позвонив по которым можно вызвать ГАИ на место происшествия:

  • МТС, Мегафон и Теле2 – 020.
  • Билайн – 002.
  • Мотив – 902.

Лучше всего записать эти контакты в телефонную книгу, чтобы в случае аварии вызвать сотрудников ГИБДД.

Куда обращаться в городе Москва?

В случае, когда автовладельцы не смогли договориться и решить вопрос «полюбовно», вызываются представители ГИБДД. Можно набрать общий номер 102, и машина с органами правопорядка в кратчайшие сроки прибудет на место аварии. Не всегда по этому номеру удается дозвониться с первого раза, поэтому если вызвать наряд таким способом не получилось, можно совершить набор 112.

ВАЖНО !!! Когда при ДТП имеются пострадавшие, им необходимо оказать неотложную медпомощь. Для этого стоит набрать 103. Машина скорой помощи приедет максимально быстро по месту вызова. До ее прибытия стоит облегчить состояние пострадавшего доступными способами. Иногда среди прохожих оказывается работник медучреждений. Привлечение медработника поможет сохранить жизнь пострадавшего и облегчить его состояние до прибытия бригады.

Что сообщить оператору при звонке в ГАИ?

Когда удалось дозвониться до сотрудника ГИБДД, важно успокоиться и поговорить по существу. Потребуется предоставить следующую информацию:

  1. Сообщить о ДТП. Затем нужно сказать, что гражданин желает вызвать экипаж ГИБДД, чтобы оформить дорожно-транспортное происшествие.
  2. Проинформировать о наличии пострадавших, если они имеются.
  3. Назвать адрес происшествия в Санкт-Петербурге, время столкновения и количество автомобилей, попавших в аварию. Потребуется сообщить их государственные номера. Если точный адрес отсутствует, нужно упомянуть близлежащие ориентиры и номер трассы, если он известен.
  4. Спросить ФИО и должность лица, принявшего информацию о ДТП.
Предлагаем ознакомиться:  Звонят коллекторы по чужому кредиту что делать

Дозвонившись по одному из вышеуказанных номеров и попав на оператора ГИБДД, нужно кратко и точно сообщить координаты аварии:

  1. Название шоссе, километр, город.
  2. Точный адрес – улица и номер ближайшего строения.
  3. Назвать архитектурные постройки и достопримечательности, которые находятся рядом. Так сотрудники ГИБДД смогут быстрее сориентироваться и понять, где произошло ДТП.
  4. Число участников аварии.

Куда звонить при ДТП с мобильного: номер полиции и порядок действий при аварии

Если в результате ДТП есть пострадавшие, то следует максимально собраться и во время звонка четко и быстро отвечать на вопросы оператора. От данных действий зависит, как быстро приедут сотрудники ГИБДД и скорая помощь.

Пошаговая инструкция действий при ДТП в Санкт-Петербурге

Оказавшийся в аварии, гражданин должен:

  1. Остановить транспортное средство и заглушить мотор. Включить аварийные сигналы и выставить соответствующий знак (п. 2.5 ПДД РФ).
  2. Проверить состояние пассажиров, пешеходов и иных участников происшествия. Если присутствует пострадавший, в первую очередь нужно оказать ему помощь. Необходимо вызвать врачей или самостоятельно организовать доставку в больницу, если медики задерживаются. Оставлять место происшествия нельзя. Однако в пункте 2.6 ПДД РФ говорится, что в экстренных случаях пострадавшего можно доставить в больницу на собственном транспортном средстве, сообщив врачам, принявшим человека, фамилию и номер регистрационного знака автомобиля, а затем вернуться к месту аварии.
  3. Вызвать ГИБДД, позвонив по единому номеру экстренных служб (112) или обратившись в дежурную часть Госавтоинспекции по Санкт-Петербургу и Ленобласти (8 (812) 234-90-21).
  4. До приезда сотрудников уполномоченного органа провести съемку места аварии, зафиксировав все нюансы происшествия. Лучше выполнить фото и видео. Данные в последующем помогут оценить реальный ущерб автомобилю при истребовании денежных средств со страховщиков. Нужно выполнить съёмку не только собственного транспортного средства, но и автомобиля второго участника происшествия.
  5. Оказать содействие сотрудникам ГИБДД в составлении истинной картины происшествия. Нужно описать как можно больше деталей. Если присутствуют подозрения в алкогольном опьянении другого водителя участвующего в ДТП, об этом также стоит уведомить представителя госавтоинспекции Санкт-Петербурга.
  6. Покинуть место происшествия, вызвав эвакуатор или уехав своим ходом. Если присутствуют упавшие части транспортных средств, их нужно взять с собой.
  7. Обратиться к страховщику с извещением о происшествии. Необходимо определить копию протокола и постановления.
К сведению

Потребность в вызове ГИБДД присутствует не всегда. Если в аварии никто не пострадал, ущерб не превышает установленные лимиты (400 тыс. для Москвы и СПБ), участников случившегося всего двое, у них присутствуют действующие страховые полисы ОСАГО, в Санкт-Петербурге допустимо использование европротокола.

В пункте 2.6 ПДД РФ говорится, что необходимо освободить проезжую часть, если пострадавшие в аварии автомобили мешают движению других транспортных средств. Предварительно рекомендуется связаться с госавтоинспекцией  Санкт-Петербурга, если его представители ещё не прибыли, и спросить разрешение на выполнение процедуры.

Если оно дано, предварительно выполняется фото и видеосъемка. Только после этого автомобили рекомендуется убирать с проезжей части. Изменение местоположения транспортных средств после ДТП может испортить картину случившегося. В результате определить виновника и взыскать компенсацию за нанесённый ущерб будет сложнее.

Куда нужно звонить при ДТП в Санкт-Петербурге, если есть пострадавшие?

Первую очередь при возникновении такой неприятности нужно остановить машину и заглушить двигатель. Не стоит суетиться и понапрасну переживать. Авария является неприятным обстоятельством, но в большей части вполне обыденным. При остановке ТС нужно включить «кнопку аварийной остановки», так как другие водители смогут понять причину остановки и избежать столкновения.

ВНИМАНИЕ !!! Прежде чем осуществлять такие действия, нужно позвонить в Госавтоинспекцию и получить у сотрудника ГАИ разрешения на такие действия. Даже при получении одобрительного ответа не стоит торопиться с этим действием. Нужно хорошенько обдумать, не помешает ли это составлению картины ДТП. При решении сдвинуть авто с места аварии, необходимо сделать заранее несколько фото первоначальной картины. Не будут лишними и свидетельские показания, поэтому не стоит ими пренебрегать.

За создания помех передвижению грозит штраф, но зачастую лучше уплатить его, чем быть привлеченным к уголовной ответственности.

ВАЖНО !!! Спешка в этом деле может обернуться большими неприятностями, поэтому можно перезвонить своему юристу или адвокату для консультации. Если водитель не имеет своего правового помощника, он может воспользоваться службой бесплатной адвокатской помощи в Москве с мобильного телефона.

Предлагаем ознакомиться:  Бизнес для взрослых: как открыть секс-шоп

Куда звонить при ДТП с мобильного: номер полиции и порядок действий при аварии

При наличии пострадавших в результате ДТП, необходимо оказание им первой неотложной помощи. При отсутствии опыта или разрешения на такие действия, попытки облегчить состояние раненого человека могут быть чреваты осложнениями или летальным исходом. Если приезд медиков задерживается, а пострадавшего нужно срочно госпитализировать, его можно доставить в медучреждение на попутном авто. Перевозку нужно осуществлять с соблюдением всех предосторожностей.

Когда медработники задерживаются на неопределенное время, а попутного транспорта нет, допускается осуществить доставку потерпевшего в госпиталь на авто, участвующем в ДТП. В приемном отделении нужно сообщить свои данные и вернутся на место, которое было покинуто по уважительной причине. При этом водителю не грозит наказание за оставление места происшествия или сокрытие с места аварии.

Если в аварии пострадали люди, в первую очередь необходимо вызвать скорую помощь. В Санкт-Петербурге действует общероссийская горячая линия. Чтобы связаться с медиками с мобильного телефона, нужно набрать 103. Номер актуален вне зависимости от оператора. До приезда врачей можно попытаться оказать первую помощь самостоятельно. Предпринимать какие-либо манипуляции рекомендуется при наличии знаний. В ином случае существует риск навредить.

ВАЖНО

Можно воспользоваться единым номером экстренных служб. Для этого необходимо набрать с мобильного устройства 112. Звонок по номеру позволяет сразу же сообщить о необходимости выезда наряда ГИБДД. Альтернативой выступает звонок в дежурную часть Госавтоинспекции Санкт-Петербурга и Ленобласти (8 (812) 234-90-21).

Условия оформления Европротокола в Санкт-Петербурге

Условия использования европротокола в Санкт Петербурге закреплены в статье 11.1 ФЗ №40 от 25 апреля 2002 года «Об ОСАГО». Оформление ДТП без вызова ГИБДД в Санкт-Петербурге возможно, если:

  • оба водителя имеют действующий полис ОСАГО;
  • извещение составлено в двух экземплярах;
  • соблюдены лимиты (ущерб не более 400 тыс. руб);
  • пострадали только автомобили;
  • в аварии приняли участие только 2 транспортных средства.

Стороны обязаны предоставить автомобили на осмотр по требованию страховщика. Процедура выполняется в течение 5 рабочих дней . Срок начинает исчисляться с момента получения соответствующего требования (п. 3 ст. 11.1 ФЗ №40 Об ОСАГО).

Существуют ситуации, когда дорожное происшествие можно и нужно оформлять самостоятельно, и не звонить полицейским. Такая новелла была внесена в ПДД с 01.01.2015. Это возможно, когда отсутствуют пострадавшие и имеется согласие сторон.

Когда условия позволяют обойтись Европротоколом, события развиваются по следующему сценарию:

  • Транспорт убирается с проезжей части, когда повреждён только он, и созданы препятствия для других авто. Перед этим требуется сделать фото или запись на видео, чтобы обозначить дислокацию ТС.
  • При отсутствии разногласий на предмет определения виновного лица и списка повреждений авто – ДТП фиксируется самостоятельно и действующие лица отправляются на близлежащий пост ДПС или в дежурную часть автоинспекции. Там окончательно оформляется чрезвычайное происшествие и получается необходимая документация.

Звонок аварийному комиссару?

Вызывать аварийного комиссара необязательно. Однако обращение к нему упрощает процедуру оформления ДТП. Специалист позволяет правильно подготовить документацию для обращения к страховщику, оказывает психологическую помощь и поддержку, представляя интересы водителя во время оформления происшествия, беря на себя фото и видеофиксацию случившегося, а также взаимодействие с представителем госавтоинспекции. Обратиться к аваркому Санкт-Петербурга можно в следующих случаях:

  • услуги специалиста входят в состав ранее купленного полиса КАСКО;
  • гражданин не знает, как правильно внести сведения в европротокол;
  • водитель не в состоянии предпринимать какие-либо действия для фиксации аварии из-за морального состояния;
  • необходима правовая консультация.

Обратиться к аваркому можно и в любых других случаях. Допустимо единоразовое использование услуг специалиста или приобретение возможности неоднократного обращения.

К сведению

Аварийные комиссары в Санкт-Петербурге работают на базе страховых компаний или частных организаций. Номер телефона специалиста присутствует на сайте компании. Рекомендуется заранее записать его, чтобы в последующем не тратить время на поиск.

Консультация или выезд этого специалиста поможет водителю избавиться от многих неприятных обязанностей, которые в ином случае могут упасть непосредственно на него.

Вызов и ожидание сотрудников Госавтоинспекции

После выполнения всех вышеперечисленных пунктов, стоит сообщить в Госавтоинспекцию о случившемся. До приезда инспекторов нужно находиться на месте аварии. На панику просто нет времени. Совершив звонок в ГАИ, стоит заняться вопросами более насущными. Следует связаться со страховой компанией, поведав о случившемся.

ВАЖНО !!! Иногда прибытие сотрудников Госавтоинспекции затягивается, поэтому стоит использовать предоставленное время с максимальной пользой. Вначале стоит пообщаться со свидетелями происшествия. Их сведения могут оказаться полезными. В любом случае стоит взять их контактные данные. Место аварии лучше всего сфотографировать, запечатлев его с разных ракурсов.

В обязательном порядке стоит запомнить или записать модель, госномер и марку всех ТС, участвующих в ДТП. При наличии записи на видеорегистраторе, ее нужно аккуратно извлечь и спрятать, так как она может стать важным аргументом в процессе определения виновной стороны.

Предлагаем ознакомиться:  Отпускной стаж понятие и правила расчета

Действия водителей после ДТП

Куда звонить при ДТП с мобильного: номер полиции и порядок действий при аварии

Когда оформление происшествия завершено, можно покинуть место аварии, предварительно позаботившись о судьбе автомобиля. Если транспортное средство на ходу, водитель имеет право перегнать его своим ходом. Когда повреждения серьезные, и езда на транспортном средстве невозможна, нужно вызвать эвакуатор.

Затем предстоит обратиться в страховую компанию за получением компенсации. Если происшествие оформлено с помощью европротокола, извещение нужно направить в течение 5 рабочих дней. Оповестить необходимо страховщика каждого из водителей (п. 2 ст. 11.1 ФЗ №40 Об ОСАГО).

Внимание

Когда происшествие оформляли представители Госавтоинспекции Санкт-Петербурга, обращаться нужно в свою страховую компанию только пострадавшему в ДТП водителю. Сообщить о произошедшем необходимо как можно быстрее (ст. 11 ФЗ №40 Об ОСАГО). Если авария зарегистрирована сотрудниками ГИБДД, обратиться с заявлением о возмещении ущерба можно в течение 3 лет.

На рассмотрение заявления потерпевшего страховщику дается 20 календарных дней за исключением праздников. Затем должна быть предоставлена выплата. Если не был предоставлен отказ, за каждый день задержки начисляются пени в размере 1% от суммы возмещения (п. 21 ст. 12 ФЗ №40 Об ОСАГО). Когда страховщик дал письменное согласие, потерпевший имеет право самостоятельно оплатить восстановление авто, а затем истребовать компенсацию. В этом случае срок рассмотрения документации продлевается до 30 календарных дней без учета праздников.

На практике страховщики могут занижать возмещение. Если сумма выплаты не устроила, допустимо обращение в суд. Чтобы повысить вероятность удовлетворения требований, рекомендуется инициировать проведение независимой экспертизы. Ее осуществление позволит выяснить реальный размер нанесенного ущерба.

ВАЖНО

Страховщик не может предоставить сумму сверх лимита по ОСАГО. Сегодня максимальный размер выплаты в Санкт-Петербурге составляет 400 000 руб, если нет пострадавших, или 500 000 руб, когда пострадали люди. На практике ущерб может превышать установленную сумму.

После аварии целесообразно «не тянуть время» и направиться к страховщику. Для возмещения ущерба нужно оформить следующую документацию:

  1. Заявление на бланке страховой организации.
  2. Извещение об аварии.
  3. Справка о ДТП.
  4. Протокол.
  5. Паспорт.
  6. Удостоверение водителя.
  7. Документация на авто.
  8. Полис.
  9. Заключение независимого эксперта.
  10. Бумаги, отражающие произведённые расходы: по оценке, эвакуации и пр.
  11. Реквизиты получателя страховки в банковской структуре.

На заметку! Когда оценку осуществляет оценщик страховщика, он может занизить сумму выплаты. При несогласии с выводами можно привлечь независимого эксперта. При составлении отчёта целесообразно проверить, все ли неисправности отражены. Авто на экспертизу нужно предоставлять чистым – тогда мелкие детали повреждений будут видны более отчётливо.

Чего делать, однозначно не стоит?

  • останавливаемся;
  • включаем аварийку;
  • выставляем знак аварийной остановки: за 15 метров в городе и за 30 метров за городом;
  • смотрим, нужно ли оказать кому-то первую медицинскую помощь: если да, звоним в скорую;
  • вызываем ГИБДД.

Лайфхак #1: сразу после вызова гаишников звоним в страховую компанию и сообщаем о «страховом случае». Номер телефона – в полисе. Чем быстрее вы это сделаете, тем быстрее будет заведено выплатное дело и осуществлена выплата.

Лайфхак #2: нельзя менять месторасположение автомобилей и тем более убирать их с проезжей части. Каким бы сильным ни было искушение не создавать пробку, поддаваться ему не стоит. Особенно, если вы хотите сполна получить выплаты по страховой.

Заключение

Оказавшись в ДТП в Санкт-Петербурге, можно вызвать Госавтоинспекцию, позвонив на общероссийскую горячую линию МЧС. Звонки принимаются по номеру 112. Обращение на горячую линию позволит вызвать любую экстренную службу, в том числе ГИБДД. Дежурный, принявший звонок, передаст данные в Госавтоинспекцию.

В ряде ситуаций можно выполнить оформление ДТП без вызова госавтоинспекции. Для этого составляется европротокол. Важно удостоверится в присутствии условий, позволяющих воспользоваться им. Если гражданин сталкивается с затруднениями при оформлении происшествия, допустим вызов аварийного комиссара.

, , ,
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Adblock detector