Помощь юриста
Назад

Жалоба в прокуратуру на звонки из банка образец

Опубликовано: 27.08.2019
0
19

Куда и как пожаловаться на банк?

Тем не менее, беседуя с коллектором, не нужно впадать в панику и реагировать на угрозы. В первую очередь важно выяснить несколько вопросов, а именно:

  • ФИО и должность собеседника;
  • полное название агентства;
  • точный адрес компании;
  • контактный номер телефона.

Также обязательно стоит спросить коллектора, почему он звонит и откуда у него информация о банковском долге.

  • должник хочет установить другой график выплат;
  • ему необходимо время для того, чтобы найти средства для оплаты кредита;
  • должник собирается выяснять все вопросы по кредиту исключительно с банком.

https://www.youtube.com/watch?v=https:tv.youtube.com

Если обращение в прокуратуру не принесло результата, и коллекторы продолжают досаждать, то не нужно писать новое заявление — следует прийти на прием к прокурору, который занимается этим делом, и выяснить все подробности.

Жалобу на действия коллекторов можно подать несколькими способами:

  • лично обратиться в прокуратуру, имея при себе два экземпляра заявления;
  • отправить документ по почте (не лучший метод, так как он может затеряться или идти очень долго);
  • написать заявление на сайте отделения прокуратуры.

В Мещанскую межрайонную прокуратуру ЦАО города МосквыАдрес: ___________________________ От ________________________Адрес: ___________________________ На основании изложенного и руководствуясь ст. 10 ФЗ «О прокуратуре в РФ» Приложение:1. Копия Уведомления от ___________ г.

№ __________;2. Копия графика платежей;3. Копия Заявления в Банк; « »___________________ г. ______________________________ Заполните форму обратной связи.

По возможности подробно простыми словами опишите ваш вопрос.

Для письменного ответа укажите обратный адрес вашей электронной почты. В течении дня юрист ответит вам на почту с разъяснением ситуации и рекомендациями что делать дальше.

В окончательных рекомендациях юрист сообщит вам какие документы нужно составить и их получателей.

После получения от нашего юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный.

Вставьте персональные данные, почтовые реквизиты, адрес получателя и отправляйте по назначению.

  • главный офис банка;
  • суд;
  • антиколлекторское агентство;
  • Роспотребнадзор;
  • Федеральную антимонопольную службу;
  • службу по надзору связи;
  • прокуратуру;
  • Центробанк.

Куда можно пожаловаться на банк?

Жалоба в прокуратуру на звонки из банка образец

Для начала стоит начать с самых гуманных мер. Речь идет об обращении в главный офис организации.

Обычно в городах расположены филиалы, а головное отделение находится в столице. Именно туда придется направлять свою жалобу.

После того как вы отправите заявление, ответ должен прийти в течение 10-15 дней. Обычно все жалобы клиента принимаются во внимание.

Как быть, если этого не произошло? Куда пожаловаться на банк в таком случае?

https://www.youtube.com/watch?v=ytcopyrightru

К антимонополистам можно обращаться тогда, когда нарушается антимонопольное законодательство.

Но чаще всего сюда рекомендуется писать жалобы в тех случаях, когда вас вводят в заблуждение или навязывают какие-то услуги. Обращение оказывается крайне эффективным.

Что можно назвать термином «вводить в заблуждение»?

К примеру, вы решились на какую-то услугу, посмотрев рекламу, но в ней не указывались важные моменты заключения договора и оказания вам помощи. Еще одной причиной обращения в ФАС может служить принуждение к чему-либо. Например, если при выдаче кредита банк настаивает на страховании в страховой компании-партнере.

Это незаконно. Поэтому придется обращаться в антимонопольную службу.

Жалоба в прокуратуру на звонки из банка образец

Куда можно пожаловаться на действия банка?

Как именно? Достаточно просто разъяснить ситуацию (лучше в письменной форме), после чего внести оплату за услуги.

Все, можете ждать результатов.

Они не заставят себя ждать. Прогресс после столкновения коллекторов и антиколлеторов виден почти сразу.

В исковом заявлении придется описать все нарушения, которые вас беспокоят. Также здесь указываются нюансы противоправных действий со стороны банка.

Если есть свидетели, пригласите их. И не забудьте указать данные об этих людях в иске. По каким причинам сюда обращаться?

Жалоба на банк — шанс в востановлении прав клиента банка

По любым. Суд — это место, которое поможет защитить свои права, независимо от ситуации.

https://www.youtube.com/watch?v=ytcreatorsru

Как показывает практика, при разногласиях с банками обычно правоохранительные органы оказываются на стороне потребителя. После того как вы направите заявление в Центробанк, остается только ждать ответа.

Он придет приблизительно через месяц (точнее 30 дней). Иногда уже с результатами проверки действий банковской компании. Какой следует подвести итог? При нарушении существующего законодательства, а также ваших прав банком, вы способны обратиться в огромное количество инстанций.

Предлагаем ознакомиться:  Цб рф жалоба на банк

Какой именно вариант выбирать? Это необходимо смотреть по обстоятельствам.

Заполните форму обращения к антиколлекторам, чтобы справиться с «взыскателями» долгов легко и непринужденно.

В качестве адресата жалобы должник вправе выбирать следующие инстанции:

  • Центральный Банк РФ;
  • Роспотребнадзор;
  • прокуратура;
  • полиция;
  • НАПКА и другие профессиональные союзы коллекторов.

Еще можно пожаловаться в Роскомнадзор, который осуществляет контроль в сфере защиты персональных данных.

В этом случае следует написать заявление об отзыве персональных данных. Если после этого преследование не прекратилось, то можно обращаться в полицию или в прокуратуру. В случае если коллекторы звонят на работу или родственникам должников, то в такой ситуации можно сначала обратиться в само агентство, чтобы попытаться устранить неправомерные действия в этой инстанции.

После этого можно написать заявление в банк о нераспространении личных данных. В случае если оба варианта не работают, то гражданин имеет право обратиться в Роспотребнадзор, Роскомнадзор, а также правоохранительные органы. Образец жалобы на коллекторов в полицию тут.

Если вам звонят по чужому долгу, то в этом случае следует связаться с кредитной организацией и уточнить информацию у них.

Если вы указаны в качестве контактного лица должника, то напишите заявление о том, чтобы ваши данные были устранены из его дела.

Довольно часто клиенты банков становятся объектом преследования сотрудников коллекторских агентств. Должники, в адрес которых поступают угрозы, имеют законное право подать жалобу в прокуратуру и правоохранительные органы.

В каких случаях и куда обращаться за помощью при неправомерных действиях коллекторов?

Как написать жалобу и, какие предоставить доказательства? Об этом в статье. Перечисленные действия – явное основание для направления жалоб сразу в несколько инстанций:

  • руководству банка и коллекторской организации;
  • прокуратуру;
  • полицию;
  • Роспотребнадзор;
  • Роскомнадзор;
  • ЦБ РФ.

Важно! Не стоит оттягивать с подачей жалобы.

Как остановить звонки банка контактным лицам?

Предпринимать активные действия в борьбе с коллекторами надо сразу при появлении первых звонков с оскорблениями и запугиваниями.

Заявление в прокуратуру имеет следующую структуру: Рекомендации и правила подачи заявления в прокуратуру: 1. Обвинения не должна быть голословными.

https://www.youtube.com/watch?v=https:accounts.google.comServiceLogin

2. Подать жалобу получится самостоятельно или через адвоката одним из способов:

  • через канцелярию;
  • на приеме у прокурора;
  • заказным письмом по почте;
  • оставить обращение в ящике для заявлений граждан.

Претензии, направляемые в Роспотребнадзор, как правило, касаются:

  • копию паспорта;
  • договор кредита;
  • заявление с просьбой о реструктуризации займа, письменный отказ кредитора об изменениях условий по просроченному кредиту;
  • запись телефонного разговора.

Роспотребнадзор не примет к рассмотрению жалобу, в которой отсутствует:

  • ФИО, почтовый адрес заявителя;
  • название, фактический/юридический адрес организации, на которую подается заявление.

Роскомнадзор принимает претензии банковских клиентов, обусловленные нарушением закона РФ «О персональных данных».

Оформить жалобу получится онлайн на сайте организации, в разделе «Обращение граждан и юридических лиц». В форму ввести:

  • ФИО, Email;
  • тему обращения – «Защита прав субъектов персональных данных»;
  • месторасположение заявителя (регион проживания);
  • суть проблемы;
  • закачать подтверждающие документы, ввести защитный код и нажать «Отправить».

Информация о ходе рассмотрения жалобы будет поступать на электронную почту заявителя.

Образец заявления в полицию на коллекторов Жалоба в Роскомнадзор на звонки коллекторов: образец Жалоба на коллекторов: подача в прокуратуру, Центральный Банк РФ и Роспотребнадзор.

  • Требуется обозначить ваши личные данные, а также сведения о банке некорректно выполняющем свою работу;
  • Номер договора, на основании которого были установлены отношения сторон;
  • Важно полным образом описать суть проблемы, а также предоставить доказательства, подтверждающие ваши слова. Наличие подобных свидетельств положительно скажется на результате решения ситуации;
  • При желании можно дополнить заявления вашими требованиями ссылаясь при этом на конкретные статьи закона;
  • В заключении документа ставится подпись, контактные данные, дата.

Если вы составили соответствующую претензию, то следует знать, что направить заявление в ЦБ РФ можно следующими способами: После рассмотрения вашего послания учреждение примет надлежащие меры. Если вы желаете получить уведомление о принятии претензии или о результатах расследования требуется указать данный момент в тексте документа.

Роспотребнадзор — это учреждение, которое создано для защиты потребительских прав граждан.

Жалоба в прокуратуру на звонки из банка образец

Его основные функции проводить проверки:

  • Санитарную и эпидемиологическую;
  • По защите прав потребителей;
  • Контроль лицензионной деятельности.
Предлагаем ознакомиться:  Договор социального найма жилого помещения

Но если Вы столкнулись с коллекторами, если Вам поступают угрозы, Вы уверены в своей правоте и знаете, что банк применил к Вам незаконные методы, то заявление в прокуратуру это именно то, что Вам требуется. Как его написать, вы узнаете из данной статьи. Прокуратура же обязана следить за тем насколько организации и граждане соблюдают закон.

По сути, возможности прокуратуры несколько шире, нежели у полиции, но стоит понимать, что они работают с различными обращениями. Да и сами жалобы (заявления) в прокуратуру стоит разделить на две группы: Заявления, в которых просят проверить законность действий конкретно сотрудников банка (или коллекторов).

Заявления о правомочности органов полиции в возбуждении уголовного дела и проведении проверок. Жалоба в прокуратуру на действия банка Приложения к заявлению.

  • санитарный;
  • за защитой потребительских прав;
  • эпидемиологический;
  • за лицензионной деятельностью лицензиатов, находящихся у них под контролем.

Не спешите выкладывать всю подноготную

Зачастую в том, что кредиторы преследуют людей, которые никак не связаны с получением кредита, виноваты сами заемщики. Как правило, в банк обращаются клиенты, которые нуждаются в крупной сумме денег. Чтобы получить вожделенную ссуду, заемщик готов на все и даже больше. Поэтому он с легкостью раскрывает как собственные данные, так и чужие «явки и пароли», в том числе домашние и рабочие адреса и телефоны, паспортные данные, ИНН, СНИЛС и прочую информацию.

https://www.youtube.com/watch?v=upload

Имейте в виду, если вам позвонили из банка и утверждают, что вы обязаны предоставить звонящему полное досье на себя и того, кто является должником, не верьте. Если данный кредитный продукт оформлен не на ваше имя, то вы ничего не должны банку. Тем более, когда начинают хамить и угрожать, вы смело можете отвечать, что не имеете к кредиту никакого отношения и сведениями о должнике не обладаете. После чего следует, аргументируя вескими причинами, предельно корректно попросить не беспокоить вас впредь.

Законные основания для обзвона третьих лиц

И все же у банков есть основания для обзвона третьих лиц, причем это право закреплено законодательством. Кредитор может беспокоить близких должника, если он сам указал конкретный номер телефона, как контактный. Также кредитор будет регулярно и настойчиво названивать по всем имеющимся номерам телефонов, если связаться с должником иным способом невозможно.

У банков также есть незыблемое обусловленное законом право требовать погашения просрочки как с самого заемщика, так и от поручителей (когда дефолтер не платежеспособен), а также от вступивших в наследство лиц. Именно поэтому финансовые аналитики настоятельно рекомендуют, тщательно подумать прежде чем соглашаться на поручительство.

Необходимо проанализировать риски и просчитать, насколько высока вероятность того, что ваш «протеже» не сможет погасить долги и уйдет в просрочку. Имейте в виду, если заемщик потеряет платежеспособность, то кредитное бремя, а вместе с ним и масса неприятных моментов, упадет на ваши плечи. Здесь можно узнать о том, можно ли отказаться от поручительства по кредиту?

Наследникам необходимо знать, что они несут ответственность по долгам наследодателя исключительно в пределах стоимости унаследованного имущества. Читайте здесь, как избавиться от наследства с долгами?

Спокойствие, только спокойствие!

Вести навязанные вам переговоры с банковскими служащими — испытание не из легких. Поэтому сразу же наберетесь терпения и старайтесь держать себя в руках. Постоянно помните о том, что все ваши беседы записываются по умолчанию и любое ваше неосторожное высказывание может быть использовано против вас в случае судебного разбирательства.

Никогда и ничего, даже под нажимом, не обещайте сотруднику банка и избегайте личных встреч. Никуда не ходите сами. Они, безусловно, могут навестить вас, однако не забывайте, что заходить к вам в квартиру, тем более изымать что-либо в счет погашения долга, банки не могут. Это прерогатива судебных приставов, и то после того, как будет вынесено соответствующее судебное решение. Если вас одолевает страх, то вызывайте полицию.

Как правильно пожаловаться на коллекторов

Жалоба в прокуратуру на звонки из банка образец

Жаловаться на телефонный террор следует в Центральный Банк России, НАПКА, ФССП, полицию, прокуратуру, Роспотребнадзор.

Обращения надежнее всего отправлять заказными письмами с уведомлением. Желательно приложить доказательства, в том числе, диктофонные записи разговоров, распечатки входящих звонков с номерами телефонов.

Угрозы, которые вы получали по смс, в соцсетях и по электронной почте, стоит записать на внешний носитель (флешку) и приложить к заявлению в суд.

Предлагаем ознакомиться:  Автобиография: образец для опеки над ребенком и недееспособным, для усыновления

Как написать жалобу и, какие предоставить доказательства?

Важно! Не стоит оттягивать с подачей жалобы. Предпринимать активные действия в борьбе с коллекторами надо сразу при появлении первых звонков с оскорблениями и запугиваниями.

Заявление в прокуратуру имеет следующую структуру: Рекомендации и правила подачи заявления в прокуратуру: 1.

Жалоба оформляется несколькими экземплярами. Одна копия обязательно передается в коллекторское агентство, после чего натиск на должника снижается.

Если на одну компанию подано несколько жалоб, то прокуратура в сжатые сроки инициирует серьезную проверку.

Обращаться с жалобой на коллекторов можно в любое отделение ОВД.

Жалоба в прокуратуру на звонки из банка образец

Роскомнадзор принимает претензии банковских клиентов, обусловленные нарушением закона РФ «О персональных данных». Оформить жалобу получится онлайн на сайте организации, в разделе «Обращение граждан и юридических лиц».

Информация о ходе рассмотрения жалобы будет поступать на электронную почту заявителя. Образец заявления в полицию на коллекторов Жалоба в Роскомнадзор на звонки коллекторов: образец Жалоба на коллекторов: подача в прокуратуру, Центральный Банк РФ и Роспотребнадзор.

Запрет обработки персональных данных

В банк и коллекторское агентство следует направить письма следующего характера. Следует подчеркнуть, что при заключении договора третьи лица не давали Банку права на использование их персональных данных. Это означает, что звонки и обращения к этим лицам неправомерны. Если все будет продолжаться, то вы будете вынуждены обращаться с жалобами в соответствующие инстанции.

В тексте заявления на запрет использования персональных данных должна быть указана определенная информация. В частности, «в шапке» — наименование и юридический адрес банка, полные ФИО заявителя, его адрес проживания, а также данные паспорта.

В теле письма нужно, ссылаясь на статьи закона, подчеркнуть, какие именно данные вы запрещаете использовать. Личные мобильные и домашние номера телефонов, адреса проживания родственников, адрес и наименование работодателя.

Обращение с жалобой в Роспотребнадзор, Центробанк и ФАС

Жалоба в прокуратуру на звонки из банка образец

Роспотребнадзор является самой востребованной и самой деятельной структурой в решении подобных вопросов, связанных с противозаконными или противоправными действиями банковской организации. В обязанности служащих Роспотребнадзора входит работа по пересчету процентных выплат банковского клиента, а также непосредственное присутствие в зале суда вовремя разбирательства по заявленному делу.

Но самое главное то, что Роспотребнадзор имеет полномочия для оказания давления на банковскую или кредитную организацию, чтобы восстановить справедливость и предупредить дальнейшие неправомерные действия. Если же жалоба на действия банка подается от имени целого коллектива — тогда вполне может встать вопрос об отзыве лицензии либо наложение крупных штрафных санкций. Поиск единомышленников для подачи коллективной жалобы доступен на специальных форумах.

https://www.youtube.com/watch?v=ytpressru

Заявление в Центробанк — образец.doc Директору департамента банковского регулирования и надзора Центрального банка Российской Федерации 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12 От: ИВАНОВА ИВАНА ИВАНОВИЧА Адрес регистрации: г.

Москва, ул. Попкина, д. 1, стр.

2. Кредитор, уступивший требование другому лицу, обязан передать ему документы, удостоверяющие право требования, и сообщить сведения, имеющие значение для осуществления требования. 1. Произвести проверку действий кредитной организации ЗАО «ХРЕНОБАНК» по разглашению сведений о банковском счете и банковском вкладе, операций по счету и сведений о клиенте Иванове Иване Ивановиче.

2. В случае выявления нарушения действующего законодательства в действиях ЗАО «ХРЕНОБАНК», приведших к незаконному предъявлению требований по выплате денежных средств, применить санкции по отношению к нарушителям. 3. О результатах проведенной проверки прошу сообщить на предоставленный мной адрес для корреспонденции. 1. Копия кредитного договора, заключенного между ЗАО «ХРЕНОБАНК» и мной, ИВАНОВЫМ ИВАНОМ ИВАНОВИЧЕМ.

2. Копия паспорта ИВАНОВА ИВАНА ИВАНОВИЧА.

Такие вопросы решаются через суд.

Можно обратиться в ведомство по месту жительства, написав жалобу на бланке. Изложить суть вопроса и прикрепить:

  1. копию договора из коллекторского агентства (агентский или цессия);
  2. иные документы, требуемые ведомством.
  3. заявление на реструктуризацию и отказ банка;
  4. записи телефонных переговоров;
  5. кредитный договор;

Можно написать жалобу на сайте Роспотребнадзора.

Важно!

https://www.youtube.com/watch?v=ytaboutru

Согласно ФЗ №59 жалоба в Роспотребнадзор рассмотрена не будет, если:

  1. жалобы, в которых содержатся нецензурные выражения, угрозы жизни и здоровью и т.
  2. отсутствует Ф.И.О. заявителя;
  3. отсутствует обратный почтовый адрес;
, , ,
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Adblock detector